よくあるご質問 検索結果
検索結果(210件)
検索結果210件中1-20件を表示
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FAQ
※レンタルWi-Fiプランをご利用のお客さまは、下記をご確認ください。 【レンタルWi-Fiプラン】解約について知りたい 解約・MNP転出については下記をご確認ください。 な...
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FAQ
レンタルWi-Fiプランをご契約のお客さま 開く 解約をご希望のお客さまは下記ご確認のうえお手続きしてください。 NUROモバイル ...
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iphoneをご利用中に「PDP認証に失敗しました」と表示された場合は、APN構成プロファイルを再インストールすることで解決する場合がございます。 一度、インストール済みのプロファイルを削除し、再イ...
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SIMカードは、貸与品となります。 お手数をおかけしますが、下記まで郵送もしくは宅配便にてご返却ください。 なお、送料はお客様にてご負担ください。 SIMカード返送先住所 〒343-0851 ...
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FAQ
APN設定（接続設定）方法は下記をご確認のうえ操作してください。 SIMカードの場合は、設定前に端末の電源を切ってSIMカードを端末に挿入してください。 音声通話付きプランを電話番号の引...
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FAQ
解約月も 1 か月分の月額料金がかかります（日割り計算はおこなっておりません）。 ご利用開始月に解約された場合は、1 か月分の月額料金を請求いたします。 解約金は発生しません。 M...
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FAQ
※NEOプランLiteは 2023 年 5 月 31 日をもって新規受付を終了しました。 ご利用者向けページより、お手続きください。 変更後のプランは、お手続きをした月...
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APNプロファイルの削除は主に次のような場面でおこないます。 MNP転入時の初期設定において、転入元の他社格安SIMのプロファイル削除 危険SMS拒否設定解除（ドコモ回線） 接続不可の...
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お申し込みに関するよくある質問 申し込み時にかかる費用が知りたい 複数回線契約ができるか知りたい エントリーパッケージについて知りたい 本...
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FAQ
NUROモバイルの「ご利用者向けページ」ではご利用状況の確認や各種オプション手続き、プラン変更、お客さま情報の変更などが24時間365日いつでもおこなえます。 ご利用者向けページをご利用の際には「ロ...
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通信制限および速度制限については、下記をご確認ください。 通信制限について 開く 一定期間の合計データ通信量が規定値を超えた、あるいは...
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FAQ
NEOプラン / NEOプランWをお申し込みの場合 開く ※NEOプランLiteは 2023 年 5 月 31 日をもって新規受付を終...
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FAQ
MNP（モバイルナンバーポータビリティ）の転入は、音声通話に対応したSIMカードをご利用の場合のみ可能です。 現在ご契約中の携帯電話事業者にて、MNP予約番号を発行してください。 ...
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お客さまのお申し込み内容により設定手順が異なりますので、下記該当する項目をご確認ください。 電話番号引継ぎ（MNP）で音声通話付きSIMをお申し込みされたお客さま 開く ...
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NUROモバイルのオプションサービスの種類や詳細、お手続き方法は下記をご参照ください。 一部のサービスを除き「ご利用者向けページ」よりお手続きいただけます。 オプション詳細・お手続き方法 詳細...
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FAQ
※レンタルWi-Fiプランをご利用のお客さまは、下記をご確認ください。 【レンタルWi-Fiプラン】データ通信ができない SIMカードが届いて一度も通信・通話ができて...
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新規ご契約（新しく電話番号を発行されたお客さま） 開く ご利用開始日（SIM カードの受取日（SIMの到着日））から料金が発...
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FAQ
データの残り容量はご利用者向けページより確認ができます。下記よりご利用者向けページ認証画面にアクセスしてください。 ご利用者向けページ ログインいただいたメインメニュー内に「今月の残り容量合計...
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※レンタルWi-Fiプランをご利用のお客さまは、下記をご確認ください。 【レンタルWi-Fiプラン】ご利用者向けページログイン方法について知りたい SIMカードとeSIMで異なり...
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FAQ
お申し込みに必要なものをご確認の上、下記のNUROモバイル公式サイトよりお申し込みください。 お申し込みページ | NUROモバイル お申し込みに必要なもの データ通信専用 SIM ...