FAQ ご利用者向けページのログインID・パスワードがわからない

• SIMカードの台紙をお持ちの場合
• SIMカードの台紙がお手元にない場合

SIMカードの台紙をお持ちの場合

SIMカードの台紙裏面に記載されている「SIM電話番号」および「パスワード」を入力してログインします。
SIM電話番号がログインIDとなります。

SIMカードの台紙がお手元にない場合

ログインIDは、「SIM電話番号（例：09011112222）」です。
現在ご利用中のSIM電話番号を確認されたい場合は下記をご参照ください。
SIM電話番号を確認したい

パスワードがわからない場合は、 ご利用者向けページの「パスワードを忘れた方はこちら」をタップしてください。


ご登録時の氏名、生年月日、SIM電話番号を入力し、「再発行申し込み」をタップします。



再発行したパスワードは、ご登録のメールアドレス宛に送信されますのでご確認ください。

• プロファイル設定（初期設定）済みでご利用中のお客さま
• プロファイル設定（初期設定）時のワンタイムURLの期限がきれてログインできないお客さま

プロファイル設定（初期設定）済みでご利用中のお客さま

ログインIDは、「SIM電話番号（例：09011112222）」です。
現在ご利用中のSIM電話番号を確認されたい場合は下記をご参照ください。
SIM電話番号を確認したい

パスワードがわからない場合は、 ご利用者向けページの「パスワードを忘れた方はこちら」をタップしてください。


ご登録時の氏名、生年月日、SIM電話番号を入力し、「再発行申し込み」をタップします。



再発行したパスワードは、ご登録のメールアドレス宛に送信されますのでご確認ください。

プロファイル設定（初期設定）時のワンタイムURLの期限がきれてログインできないお客さま

お手数をおかけいたしますが、下記より「NURO SIMサービスサポート」までお問い合わせをお願いいたします。
問い合わせ先を知りたい