FAQ 申し込み方法が知りたい

お申し込みページ | NUROモバイル

• ※
  未成年のお客さまのご利用については、下記ページをご参照ください。

未成年の申し込みができるか知りたい / お子さまの契約を申し込みたい

お申し込み前の確認事項

お申し込みに必要なもの 開く

• データ通信専用 SIM

  • 本人名義のクレジットカード
  
  

  音声通話付きSIM / データ通信＋SMS SIM

  • 本人名義のクレジットカード
  • 本人確認書類
  • MNP予約番号（音声通話付きSIMで電話番号をそのまま引き継いだ場合のみ）
  
  
  • ※
    MNP（モバイルナンバーポータビリティ）の予約番号は、事前に取得が必要です。現在ご利用中の携帯電話事業者にMNPご希望の旨をお申し出ください。その際、有効期限を必ずお控えください。
    お申し込みには、有効期限が10日間以上ある必要がございます。

お申し込み前の料金試算 開く

• お申し込みの画面で、料金の試算をすることができます。
  試算の確認方法については下記をご確認ください。
  
  

  STEP1. 「NURO Mobile お申し込み」画面で、「回線選択」「契約タイプ」「電話番号の引き継ぎ」をそれぞれ選択し、「プラン選択へ進む」を選択します

  
  
  
  
  

  STEP2. 「データ容量」「利用端末」「SIMの形式」「通話定額オプション」をそれぞれ選択すると、 ページ下部に料金の試算が表示されます

  
  
  
  
  

動作確認済み端末について 開く

• ご利用される端末が、動作確認済みであるか、下記よりご確認ください。
  利用できる端末（機器）が知りたい

お申し込み時の注意事項 開く

• • ドコモのみeSIMに対応となります。
    eSIMの動作確認済み端末については、下記をご確認ください。
    eSIM動作確認済端末一覧
  
  
  • 申し込み時に禁則文字が入力されているとお申し込み手続きが進まない可能性があるため、ご注意ください。
    例：、 。 . , ? ! ： ； ／ ｜ ＆などの句読点・記号類、閉じ括弧、拗促音 等
    
  
  
  • 申し込み時のキャンペーンが適用となりますので、申し込み後のキャンペーンの変更はできません。
    キャンペーンについては下記をご確認ください。
    特典・キャンペーンについて知りたい
  
  
  • NUROモバイルセット割特典につきましては、専用リンクからのお申し込みが必要ですのでご注意ください。（他の特典ページからお申し込みした場合、セット割特典が適用されません）
    セット割特典については、下記をご確認ください。
    特典・キャンペーン

お申し込み方法

お申し込み方法 開く

• STEP1. 下記URLよりお申し込みページへアクセスします

  お申し込みページ | NUROモバイル
  

  STEP2. 「お申し込みに必要なもの」を確認してください（契約タイプごとに異なります）

  
  
  
  
  
  

  STEP3. 注意事項をご確認のうえ、「プラン選択へ」を選択します

  
  
  
  
  
  

  STEP4. ご希望の回線、契約タイプ、電話番号の引き継ぎの有無などを選択し「オプションの選択へ」を選択します

  
  
  
  
  

  STEP5. 付与されたいオプションサービスを選択し、「ご契約者さま情報の入力へ」を選択します

  
  
  
  
  
  

  STEP6. ご契約者さま情報を入力し、本人確認実施後に「ご利用者さま情報の入力へ」を選択します

  • ※
    ご契約タイプが「データ通信専用」の場合は、「ご契約者さまの本人確認書類の登録」は不要です（入力画面上にも該当項目は表示されません）。
  
  本人確認については、下記をご確認ください。
  本人確認について知りたい
  
  
  
  

  STEP7. 「利用者確認」より実際にご利用される方を確認をし、「決済方法の設定へ」を選択します

  
  
  
  
  
  

  STEP8. クレジットカード情報を入力後、「お届け希望日」を選択し、「入力内容の確認へ」を選択します

  
  
  
  
  

  STEP9. お申し込み内容や規約・同意事項などをご確認いただき、問題なければ「お申し込みを確定する」を選択します

  
  
  
  
  

  STEP10. お申し込みの受付が完了となります。ご登録のメールアドレスにお申し込み受付完了メールが送信されますのでご確認ください。

  
  

  メールの件名：「NUROモバイル」お申し込み完了のご連絡

  
  
  
  
  
  

お申し込み時にエラーが表示される場合 開く

• エラーメッセージが表示された場合

  「予期せぬエラーが発生しました　再度お申込み手続きをお願いいたします」などのエラーメッセージが表示される場合は、時間をおいて再度お試しいただくか、別ブラウザや別の端末などで操作をお試しください。
  
  

  住所入力後にエラーが発生する場合や、本人確認の結果住所が一致しない場合

  住所は本人確認書類と完全に一致している必要があります。
  本人確認書類にマンション名がある場合、マンション名もご登録ください。