NUROモバイル

よくあるご質問 申し込み方法が知りたい

FAQ 申し込み方法が知りたい

お申し込みに必要なものをご確認のうえ、下記のNUROモバイル公式サイトよりお申し込みください。
お申し込みページ | NUROモバイル
  • ※
    未成年のお客さまのご利用については、下記ページをご参照ください。
未成年の申し込みができるか知りたい / お子さまの契約を申し込みたい
お申し込みに必要なもの 開く

  • データ通信専用 SIM

    • 本人名義のクレジットカード

    音声通話付きSIM / データ通信＋SMS SIM

    • 本人名義のクレジットカード
    • 本人確認書類
    • MNP予約番号（音声通話付きSIMで電話番号をそのまま引き継いだ場合のみ）

    • ※
      MNP（モバイルナンバーポータビリティ）の予約番号は、事前に取得が必要です。現在ご利用中の携帯電話事業者にMNPご希望の旨をお申し出ください。その際、有効期限を必ずお控えください。
      お申し込みには、有効期限が10日間以上ある必要がございます。
申し込み前の料金試算 開く
  • お申し込みの画面で、料金の試算をすることができます。
    試算の確認方法については下記をご確認ください。

    STEP1. 「NURO Mobile お申し込み」画面で、「回線選択」「契約タイプ」「電話番号の引き継ぎ」をそれぞれ選択し、「プラン選択へ進む」を選択します


    ■画像_01

    STEP2. 「データ容量」「利用端末」「SIMの形式」「通話定額オプション」をそれぞれ選択すると、 ページ下部に料金の試算が表示されます


    ■画像_02

動作確認済み端末について 開く
申し込み時にエラーが表示される場合 開く

  • エラーメッセージが表示された場合

    「予期せぬエラーが発生しました　再度お申込み手続きをお願いいたします」などのエラーメッセージが表示される場合は、時間をおいて再度お試しいただくか、別ブラウザや別の端末などで操作をお試しください。

    住所入力後にエラーが発生する場合や、本人確認の結果住所が一致しない場合

    住所は本人確認書類と完全に一致している必要があります。
    本人確認書類にマンション名がある場合、マンション名もご登録、マンション名がない場合、枝番に部屋番号をご登録ください。
    ※ 住所について「都道府県」から「番地」までの項目が必須となり、「丁目など」が未入力のままでは申し込みができないため、ご注意ください。

    券面に記載の住所に丁目・番地・号がない場合
    例：東京都港区港南１－７－１　品川SNCタワー 901

    ＜入力方法＞
    各項目どおりに入力していただき、「丁目など」にハイフン(-)を入力してください。
    入力例：丁目など「港南１-」番地「７」号「１」マンション名「品川SNCタワー」部屋番号「９０１」

    ■画像_03
    券面に記載の住所に建物名の記載がない場合
    例：東京都港区港南１－７－１ー９０１

    ＜入力方法＞
    項目どおり入力していただき、「部屋番号」でなく、「枝番」に部屋番号を入力してください。
    ※ 丁目の後のみ「ハイフン（-）」を入力してください。
    入力例：丁目など「港南１-」番地「７」号「１」枝番「９０１」

    ■画像_04

    券面に記載の住所の部屋番号が建物名の前にある場合
    例：東京都港区港南１－７－１ー９０１　品川SNCタワー

    ＜入力方法＞
    項目どおり入力していただき、「部屋番号」でなく、「枝番」に部屋番号を入力してください。
    ※ 丁目の後のみ「ハイフン（-）」を入力してください。
    入力例：丁目など「港南１－」番地「７」号「１」枝番「９０１」マンション名「品川SNCタワー」

    ■画像_05

申し込み時の注意事項 開く
    • ドコモのみeSIMに対応となります。
      eSIMの動作確認済み端末については、下記をご確認ください。
      eSIM動作確認済端末一覧 別ウィンドウで表示します

    • 申し込み時に禁則文字が入力されているとお申し込み手続きが進まない可能性があるため、ご注意ください。
      例：、 。 . , ? ! ： ； ／ ｜ ＆などの句読点・記号類、閉じ括弧、拗促音 等

    • 申し込み時のキャンペーンが適用となりますので、申し込み後のキャンペーンの変更はできません。
      キャンペーンについては下記をご確認ください。
      特典・キャンペーンについて知りたい

    • NUROモバイルセット割特典につきましては、専用リンクからのお申し込みが必要ですのでご注意ください。（他の特典ページからお申し込みした場合、セット割特典が適用されません）
      セット割特典については、下記をご確認ください。
      特典・キャンペーン 別ウィンドウで表示します

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