よくあるご質問 よく見られている質問
よく見られている質問 (40件)
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FAQ
ここでは、NURO 光 Connectでのインターネット接続時に、なんらかの理由で接続できない場合の対処方法についてご案内しています。 ※ 無線 LAN 接続で接続できない場合の対処方...
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FAQ
お客さまのご契約内容によって電話番号が異なります。 お客さまのご要望に正確かつ迅速に対応するため、通話内容を録音させていただいております。 NURO光Connectサポート ...
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NURO 光 でんわを利用するためには、TA（テレフォニーアダプタ）と電話機がモジュラーケーブルで接続されていることが必要です。 また、TA・ONU (回線終端装置) ・電話機の電源を入れておく必...
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これから NURO 光 Connectで無線 LAN を利用される場合は、下記のページをご参照ください。 NURO 光 Connectの無線 LAN 接続（Wi-Fi）について知り...
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FAQ
はじめにお読みください。 NURO 光 Connect のお客さまを対象に、ONU を利用した接続の設定方法をご案内しております。 参考 配線方法などの設定の方法は、下記よりダウ...
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次のような症状に当てはまる方は、下記を実施することで症状が改善される場合があります。 動画が途中で止まる ダウンロードに時間がかかる 特定の時間帯になると途切れる、遅くなる NURO...
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インストール / アンインストール方法を知りたい 動作環境について知りたい My NURO 光 Safe について知りたい ご家族 / ご友人を招待する方法を知りたい 追加したデバイスの解除方法を...
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マイページのログインID やパスワードは、「お申込内容のご案内」でご確認いただけます。 「お申込内容のご案内」も見当たらない場合、本人認証をおこなったうえで、ログインID の確認や、パス...
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「NURO 光 でんわ」は「NURO 光 Connect」でご利用いただけるソニーネットワークコミュニケーションズ提供の月額基本料・通話料がおトクなIP電話サービスです。 NTT一般加入電...
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提供しているオプションサービス NURO 光 Connectでは、下記のオプションサービスを提供しております。 ※ So-netのメールアドレスサービスは提供がございません。 ...
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NURO 光 でんわサービスでご利用いただける電話番号・電話サービスにつきましては、下記の表ご確認ください。 通話先 通話可否 IP 電話 ○ NTT 加入電話 ○ 携帯電話...
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「NURO 光 でんわ」の申し込みについて 開く NURO 光 Connectサポートへお電話にてお申し込みください。 宅内工...
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FAQ
マイページについて マイページのログイン方法 マイページでできること マイページについて マイページでは、お客さまのご契約・ご登録の確認、オプションサービスの確認などがおこ...
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下記のどちらかの条件に当てはまる場合には、「番号ポータビリティ」を利用することで、現在ご利用の電話番号を「NURO 光 でんわ」に継続してご利用いただけます。 ご利用条件...
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ここでは「NURO 光 でんわ」がなんらかの理由で接続ができない場合の対処方法についてご案内しております。 「NURO 光 でんわ」をはじめて使用する場合：「NURO 光 でんわ」...
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「ひかりＴＶ for NURO」のみを申し込む場合 すでにNURO 光 Connect開通物件で「ひかりＴＶ for NURO」を追加でお申し込みする場合は、下記よりNURO 光 Connectサポー...
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注意事項 どのサイト・アプリにも接続ができない場合は、下記のページをご確認ください。 インターネット接続ができない STEP1. 時間帯を変えて接続する ...
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※ 手数料無料のクレジットカード支払いへの切替は、マイページよりお手続きいただけます。 NURO 光 Connectのご利用料金のお支払いには、以下のお支払い方法をご用意しておりま...
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NURO 光 Safe について サービス機能一覧 サービス比較 NURO 光 Safe のお申し込みについて お申し込みキャンセルについて 解約したい ※ 2022 年 7 月 1 日...
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「ホワイトコール24」のお申し込みは、NURO 光 でんわの開通後、専用の申込書をWeb ページよりお取り寄せいただき、その申込書類一式をご返送いただく必要があります。 ...
