よくあるご質問 よく見られている質問
よく見られている質問 (60件)
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これから NURO 光 Connectで無線 LAN を利用される場合は、下記のページをご参照ください。 NURO 光 Connectの無線 LAN 接続（Wi-Fi）について知りたい ...
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FAQ
ここでは、NURO 光 Connectでのインターネット接続時に、なんらかの理由で接続できない場合の対処方法についてご案内しています。 ※ 無線 LAN 接続で接続できない場合の対処方...
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FAQ
はじめにお読みください。 NURO 光 Connect のお客さまを対象に、ONU を利用した接続の設定方法をご案内しております。 参考 配線方法などの設定の方法は、下記よりダウ...
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無線 LANの設定方法 STEP1. ネットワーク名（SSID）と暗号化キーの確認 下記のご自宅に設置されている機器をクリックし、ネットワーク名（SSID）と暗号化キーを確認してください。 ...
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下記のどちらかの条件に当てはまる場合には、「番号ポータビリティ」を利用することで、現在ご利用の電話番号を「NURO 光 でんわ」に継続してご利用いただけます。 ご利用条件...
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「おうち割光セット（A）」は、NURO 光とワイモバイルの対象端末をセットでご利用いただくと、ワイモバイルの iPhone、SoftBank スマートフォン、SoftBank 3G （携帯電話）、i...
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「NURO 光 でんわ」の申し込みについて 開く NURO 光 でんわは、マイページからお申し込みいただけます。 既にマイページをお持...
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NURO 光 でんわを利用するためには、TA（テレフォニーアダプタ）と電話機がモジュラーケーブルで接続されていることが必要です。 また、TA・ONU (回線終端装置) ・電話機の電源を入れておく必...
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「おうち割 光セット」は、NURO 光とソフトバンクの対象端末をセットでご利用いただくと、ソフトバンクの iPhone、SoftBank スマートフォン、SoftBank 3G （携帯電話）、iPa...
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「NURO 光 でんわ」は「NURO 光 Connect」でご利用いただけるソニーネットワークコミュニケーションズ提供の月額基本料・通話料がおトクなIP電話サービスです。 NTT一般加入電...
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マイページのログインID やパスワードは、「お申込内容のご案内」でご確認いただけます。 「お申込内容のご案内」も見当たらない場合、本人認証をおこなったうえで、ログインID の確認や、パス...
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はじめて使用する方でつながらない場合、NURO 光 でんわの工事が完了していない可能性があります。 下記のページより、お客さまの工事予定日をご確認ください。 「NURO 光 でんわ」の利用開始予定...
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NURO 光 でんわサービスでご利用いただける電話番号・電話サービスにつきましては、下記の表ご確認ください。 通話先 通話可否 IP 電話 ○ NTT 加入電話 ○ 携帯電話...
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NURO 光 でんわの工事予定日（利用開始予定日）は、NURO 光 Connectの宅内工事予定日確定以降、マイページでご確認いただけます。 開通までの期間（目安） 現在、NURO 光 ...
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開通デスク宛てにご連絡をいただけますと、工事日の調整ができます。 「日にち」と午前（ 9 時 ～ 12 時）・午後（前半 13 時 〜 15 時・後半 15 時 〜 17 時）のご指定が可能です。...
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発行された電話番号は、下記よりマイページにログインしてご利用ください。 マイページ ※ご確認の際には、「ログインID」と「パスワード」のご入力が必要となります。ログインID / パスワード...
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次のような症状に当てはまる方は、下記を実施することで症状が改善される場合があります。 動画が途中で止まる ダウンロードに時間がかかる 特定の時間帯になると途切れる、遅くなる NURO...
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（NTT「ナンバー・ディスプレイ」相当のサービス） かけてきた相手の電話番号（通知できない場合はその理由）が、電話機等のディスプレイに表示されるサービスです。 電話を取る前に相手がわかり...
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FAQ
ONUの電源が入らない場合、以下についてご確認ください。 ONU、及びコンセントから電源ケーブルが抜けていないか確認 ACアダプタから電源ケーブルが抜けていないか確認 他のコンセント...
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「ひかりＴＶ for NURO」は、専門チャンネルやビデオオンデマンドなどが楽しめる総合ライフエンターテインメントサービスです。 サービスの詳細は下記をご確認ください。 ひかりＴＶとは ...
