FAQ 「NURO 光 でんわ」の利用開始予定日（工事予定日）を確認したい

現在、NURO 光 Connect開通後にお客さま宅へTA（テレフォニー・アダプター）を配送しております。
TAをお受け取り後、お客さまご自身で設置いただくとNURO 光 でんわが開通いたします。

新規電話番号発番の場合

現在TA機器の発送には回線開通後、約 1 週間程度お時間をいただいております。

ナンバーポータビリティの場合

NURO 光 Connect開通の 2 ～ 3 週間後にご利用いただけるようになります。
ナンバーポータビリティ工事期間発生のため、お時間をいただいております。
「NURO 光 でんわ」ご利用開始（工事完了）のお知らせメールもしくはSMSにてお送りします。 このタイミングで現在お使いのインターネットを解約してください。

開通までの流れ

NURO 光 Connect回線との同時申込の場合

NURO 光 Connect回線を同時申込された場合の流れは下記のとおりです。
ナンバーポータビリティのお客さまは、NURO 光 でんわの開通後も他社電話サービスのご解約が必要になります。

 

追加申込の場合

NURO 光 Connect回線開通後に追加申込された場合の流れは下記のとおりです。
ナンバーポータビリティのお客さまは、NURO 光 でんわの開通後も他社電話サービスのご解約が必要になります。

 

マイページでの確認方法

STEP1. マイページへアクセス

下記より、マイページを表示します。
マイページ

STEP2. マイページへログイン

ユーザーID、パスワードを入力しログインします。

• ※ユーザーIDやパスワードは、「契約内容のご案内」（圧着はがき）に記載されています。
• ※ユーザーID / パスワードの確認・再設定方法は、下記ページをご確認ください。
  マイページの利用方法を知りたい

STEP3. マイページ画面で「ご契約内容」ボタンを選択