よく見られているご質問 (83件)
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※2024 年 10 月 10 日以降に集合住宅プランをお申し込みの方は こちら オプションサービス一覧 お申し込みについて 解約について 「NURO 光 でんわ」、「NURO 光 でん...
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注意事項 どのサイト・アプリにも接続ができない場合は、下記のページをご確認ください。 インターネット接続ができな...
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概要 「NURO 光 でんわ」については、お客さまのご利用状況にあった付加サービスをお申し込みいただくことで、より安心、便利に電話をお使いいただけます。 付加サービスは、個々のお申し込みとおト...
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FAQ
ユーザーID・パスワードを確認したい場合は、マイページにてご確認、再設定が可能です。 回線解約後 9 ヶ月間は、ユーザーID・パスワードの確認をご希望の場合、マイぺージログイン画面下部の 「...
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2024 年 10 月より NURO 光 for マンション 月額基本料金が改定されます。 料金改定にともない重要事項説明書および、契約約款が変更されます。 詳細については、下記ページよりご確...
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FAQ
※解約申し込みのキャンセルについては、回線解約希望日の当日の場合はお手続きいただけません。 回線解約希望日の前日までにお手続きをおこなってください。 マイページからの解約申し...
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戸建てにお住まいの方およびご自宅位置の確認が必要な方へ、弊社より SMS または NURO 光アプリにてご連絡いたします。 SMS または NURO 光アプリに記載の登録フォームよりご登録ください...
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解約後のご請求について ご利用料金は、ご利用月より2 ～ 6 か月遅れてご請求をさせていただいております。 そのため、ご請求は解約月のご利用料金までの場合でも、解約完了後しば...
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NURO 光 Safe について サービス機能一覧 サービス比較 NURO 光 Safe を申し込みしたい NURO 光 Safe を申し込みキャンセルしたい NURO 光 ...
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事前連絡のタイミング 宅内工事の事前連絡 宅内工事予定日の前日まで...
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FAQ
基本工事費は回線サービスにより異なります。 以下をご確認ください。 基本工事費と各契約プランの割賦金額 インボイス制度導入後の工事費の請求について 工事費残債確認方法...
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つながるメッシュWi-Fi の詳細については下記ページをご確認ください。 つながるメッシュWi-Fiについて知りたい ONUのメッシュ有効化設定 開く ...
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FAQ
こちらのページでは開通工事完了後の、利用開始日の確認方法についてご案内しております。 詳細につきましては、下記をご覧ください。 開通日（利用開始日）はNUROマイページからご確認いただけ...
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「U-NEXT for NURO」のサービス概要について 「U-NEXT for NURO」のアカウントについて 「U-NEXT for NURO」の解約について 「U-NEXT for...
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パスワードは通常、入力時に「＊」や「●」で表示されてしまうため、正しく入力されているのか、確認することができません。 そこへ入力した文字列を確認したうえでコピーして、パスワード...
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サービス概要 NURO でんきへのお申し込み まとめて でんきへのお申し込み お申し込みからご利用開始までの流れ 申し込み状況の確認方法 申し込みキャンセル 解約手続き プラン変更 アンペア変更 ...
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ソニーネットワークコミュニケーションズからの請求（ご利用料金）が高くなった場合には、以下のような可能性が考えられます。 適用されていたキャンペーン・特典の適用期間が終了した 開く ...
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FAQ
はじめにご確認ください お支払い方法の登録がお済みでないお客さまは、マイページ ...
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ここでは、Windows 11 で無線 LAN 接続をご利用いただくための「無線 LAN (Wi-Fi) をオンにする設定」と「無線 LAN に接続する設定」をご案内いたします。 ...
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2021年9月にNURO会員に移行されたお客さまへ ■So-net会員にてオプション（N）コースご利用のお客さまへ 2022年6月7日に、「オプションコース（N）」提供終了に関す...
