解約申し込みをキャンセルしたい
- ※解約申し込みのキャンセルについては、回線解約希望日の当日の場合はお手続きいただけません。
回線解約希望日の前日までにお手続きをおこなってください。
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STEP1 マイページにログインします
下記リンクからマイページへログインしてください。
マイページ
- ※初期ユーザーID やログインパスワードは、契約内容通知書に記載されています。
契約内容通知書については下記をご参照ください。
「契約内容のご案内（入会証）」について知りたい - ※現在のユーザーID やパスワードがご不明な場合は下記をご参照ください。 ユーザーID・パスワードを忘れた場合の確認方法と再設定方法を知りたい
- ※初期ユーザーID やログインパスワードは、契約内容通知書に記載されています。
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STEP2 「ご契約情報」を選択してください
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STEP3 「ご契約内容」を選択、「NURO 光 回線の解約を取り消す」を選択してください
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STEP4 内容をご確認のうえ、「解約を取り消す」を選択してください
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STEP5 NURO 光 の解約申し込みのキャンセルお手続きが完了しました
- ※撤去工事をすでに申請された場合、撤去工事のキャンセル手続きも行ってください。
撤去工事について知りたい
以上でNURO 光 の解約申し込みのキャンセルお手続きは完了です。