解約申し込みをキャンセルしたい
解約のお申し込み窓口によって、お手続き方法が異なります。
マイページからNURO 光の解約をお申し込みされた場合は、マイページにてお手続きください。
サポートデスクまたはWeb申請フォームから解約をお申し込みされた場合は、マイページからお手続きいただけません。
お手数ですが、下記 チャットサポート までお問い合わせください。
※回線解約と同時に番号ポータビリティをご希望の場合も、チャットサポートまでお問い合わせください。
マイページからキャンセルの手続きが可能です。
※解約申し込みのキャンセル手続きは、回線解約希望日の前日までにおこなってください。
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STEP1 マイページにログインします
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STEP2 「ご契約情報」を選択してください
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STEP3 「ご契約内容」を選択、「NURO 光 解約内容の確認・解約を取消」を選択してください
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STEP4 内容をご確認のうえ、「解約を取り消す」を選択してください
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STEP5 NURO 光 の解約申し込みのキャンセルお手続きが完了しました
以上でNURO 光 の解約申し込みのキャンセルお手続きは完了です。
- ※撤去工事をすでに申請された場合、撤去工事のキャンセル手続きも行ってください。
アンケートにご協力お願いいたします