サポートトップ 提供しているオプションサービスを知りたい
FAQ 提供しているオプションサービスを知りたい
「NURO 光 でんわ」、「NURO 光 でんわ One Type」の付加サービスに関しては下記をご参照ください。
NURO 光 でんわの付加サービスご利用ガイドオプションサービス一覧
各回線サービスで提供しているオプションサービスは下記表をご確認ください。サービス名を選択すると各オプションのサービスページへ遷移します。
お手続き方法やよくあるご質問を確認したい場合は該当オプションの FAQ をご選択ください。
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セキュリティサービス | |||||
サービス名 | 提供回線サービス | サポートページ | |||
NURO光Safe | 2G | - | マンション | FAQ | |
マカフィーマルチデバイスセキュリティ | 2G | - | - | FAQ | |
電話サービス | |||||
サービス名 | 提供回線サービス | サポートページ | |||
NURO光でんわ | 2G | 10G | マンション | - | |
NURO 光 でんわ One Type | 2G | - | マンション | - | |
映像サービス | |||||
サービス名 | 提供回線サービス | サポートページ | |||
ひかりTV for NURO | 2G | 10G | マンション | FAQ | |
U-NEXT for NURO | 2G | - | マンション | FAQ | |
でんき値引きサービス | |||||
サービス名 | 提供回線サービス | サポートページ | |||
NURO でんき | 2G | 10G | マンション | FAQ | |
NURO まとめてでんき | 2G | 10G | マンション | FAQ | |
ガス値引きサービス | |||||
サービス名 | 提供回線サービス | サポートページ | |||
NURO ガス | 2G | - | マンション | FAQ | |
NURO まとめてガス | 2G | - | マンション | FAQ | |
ソニー製品オプション | |||||
サービス名 | 提供回線サービス | サポートページ | |||
PlayStation(R)5 月額オプション | 2G | - | - | FAQ | |
PlayStation(R)5 デジタル・エディション 月額オプション |
2G | - | - | FAQ | |
amue link for NURO | 2G | 10G | マンション | FAQ | |
NURO スマートライフ | 2G | - | マンション | FAQ | |
つながるメッシュWi-Fi | 2G | - | - | FAQ | |
メールサービス | |||||
サービス名 | 提供回線サービス | サポートページ | |||
So-net Webメール | 2G | - | - | - | |
オプションパックサービス | |||||
サービス名 | 提供回線サービス | サポートページ | |||
NURO エントリーパック | 2G | - | マンション | FAQ | |
サポートサービス | |||||
サービス名 | 提供回線サービス | サポートページ | |||
NURO さくっとサポート | 2G | - | マンション | - | |
パレットライフ for NURO 旧アビバアットホーム for NURO |
2G | - | - | - | |
とくとくネットスーパー powered by デリキチ |
2G | - | マンション | - | |
超ホーダイ | 2G | - | マンション | - | |
あんしんリペア | 2G | - | マンション | - | |
SEITON&HOZON | 2G | - | - | - | |
So-net くらしの相談 | 2G | - | マンション | - | |
パレットライフコンシェルジュ for NURO ※旧アビバアットホームコンシェルジュ for NURO |
2G | - | - | - | |
キキホショ+ | 2G | - | マンション | - |
新規受付終了しているオプションサービス
ソニー製品オプション | |||||
サービス名 | 提供回線サービス | サポートページ | |||
スマートセット | 2G | - | - | FAQ | |
スマートロックセット | 2G | - | - | FAQ | |
スマートカメラセット | 2G | - | - | FAQ | |
オプションパックサービス | |||||
サービス名 | 提供回線サービス | サポートページ | |||
生活おたすけパック | - | - | マンション | - | |
生活便利パック | - | - | マンション | - | |
おうちお守りパック for マンション | - | - | マンション | - | |
あんしんパック for マンション | - | - | マンション | - | |
ライフサポートパック | - | - | マンション | - | |
サポートサービス | |||||
サービス名 | 提供回線サービス | サポートページ | |||
NURO リモートサポート(※) | 2G | 10G | マンション | FAQ | |
NURO スマートホーム スタートプラン | 2G | - | - | - | |
NURO スマートホーム スタンダードプラン | 2G | - | - | ||
So-net くらしの健康 | 2G | - | マンション | - | |
NURO 住まいのかけつけ | 2G | - | マンション | - | |
So-net くらしのお守り | 2G | - | マンション | - | |
くらしのお守りワイド | 2G | - | - | ||
NURO お家まるごとサポート | 2G | - | マンション | - | |
いつでもかけつけ365 | 2G | - | マンション | - | |
お財布サポート | 2G | - | マンション | - | |
らくらくバックアップ無制限 | 2G | - | マンション | - | |
水漏れチェッカー | 2G | - | - | - | |
So-net つながる機器補償 | 2G | - | - | - | |
あんしんリペア | 2G | - | - | - |
- ※
提供回線サービスタイプの「NURO 光 for マンション」は「M」とします。
セキュリティサービス | |||||
サービス | 提供回線 | サポート ページ |
|||
NURO光Safe | 2G | - | M | FAQ | |
マカフィーマルチデバイスセキュリティ | 2G | - | - | FAQ | |
電話サービス | |||||
サービス | 提供回線 | サポート ページ |
|||
NURO光でんわ | 2G | 10G | M | - | |
映像サービス | |||||
サービス | 提供回線 | サポート ページ |
|||
ひかりTV for NURO | 2G | 10G | M | FAQ | |
U-NEXT for NURO | 2G | - | M | FAQ | |
でんき値引きサービス | |||||
サービス | 提供回線 | サポート ページ |
|||
NURO でんき | 2G | 10G | M | FAQ | |
NURO まとめてでんき | 2G | 10G | M | FAQ | |
ガス値引きサービス | |||||
サービス | 提供回線 | サポート ページ |
|||
NURO ガス | 2G | - | M | FAQ | |
NURO まとめてガス | 2G | - | M | FAQ | |
ソニー製品オプション | |||||
サービス | 提供回線 | サポート ページ |
|||
PlayStation(R)5 月額オプション | 2G | - | - | FAQ | |
PlayStation(R)5 デジタル・エディション 月額オプション |
2G | - | - | FAQ | |
amue link for NURO | 2G | 10G | M | - | |
NURO スマートライフ | 2G | - | M | FAQ | |
つながるメッシュWi-Fi | 2G | - | - | FAQ | |
メールサービス | |||||
サービス | 提供回線 | サポート ページ |
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So-net Webメール | 2G | - | - | - | |
オプションパックサービス | |||||
サービス | 提供回線 | サポート ページ |
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NURO エントリーパック | 2G | - | M | FAQ | |
サポートサービス | |||||
サービス | 提供回線 | サポート ページ |
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NURO さくっとサポート | 2G | - | M | - | |
パレットライフ for NURO 旧アビバアットホーム for NURO |
2G | - | - | - | |
とくとくネットスーパー powered by デリキチ |
2G | - | M | - | |
超ホーダイ | 2G | - | M | - | |
あんしんリペア | 2G | - | M | - | |
SEITON&HOZON | 2G | - | - | - | |
So-net くらしの相談 | 2G | - | M | - | |
パレットライフコンシェルジュ for NURO ※旧アビバアットホームコンシェルジュ for NURO |
2G | - | - | - | |
キキホショ+ | 2G | - | M | - |
新規受付終了しているオプションサービス
- ※
提供回線サービスタイプの「NURO 光 for マンション」は「M」とします。
ソニー製品オプション | |||||
サービス | 提供回線 | サポート ページ |
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スマートセット | 2G | - | - | FAQ | |
スマートロックセット | 2G | - | - | FAQ | |
スマートカメラセット | 2G | - | - | FAQ | |
オプションパックサービス | |||||
サービス | 提供回線 | サポート ページ |
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生活おたすけパック | - | - | M | - | |
生活便利パック | - | - | M | - | |
おうちお守りパック for マンション | - | - | M | - | |
あんしんパック for マンション | - | - | M | - | |
ライフサポートパック | - | - | M | - | |
サポートサービス | |||||
サービス | 提供回線 | サポート ページ |
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NURO リモートサポート(※) | 2G | 10G | M | FAQ | |
NURO スマートホーム スタートプラン | 2G | - | - | - | |
NURO スマートホーム スタンダードプラン |
2G | - | - | - | |
So-net くらしの健康 | 2G | - | M | - | |
NURO 住まいのかけつけ | 2G | - | M | - | |
So-net くらしのお守り | 2G | - | M | - | |
くらしのお守りワイド | 2G | - | - | ||
NURO お家まるごとサポート | 2G | - | M | - | |
いつでもかけつけ365 | 2G | - | M | - | |
お財布サポート | 2G | - | M | - | |
らくらくバックアップ無制限 | 2G | - | M | - | |
水漏れチェッカー | 2G | - | - | - | |
So-net つながる機器補償 | 2G | - | - | - | |
あんしんリペア | 2G | - | - | - |
- ※
「NURO 解決サポート」は、2021年5月11日(火)をもって「NURO リモートサポート」へ統合いたしました。
お申し込みについて
オプションによりお申し込みできるタイミングが異なります。NURO 光の回線契約と同時にお申し込みが必要なものや、ご利用開始後にマイページからお申し込みいただけるものがございます。
詳細は上記の表より、各オプションの詳細ページ及びFAQをご確認ください。
マイページ
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ひかり TV for NUROのお申し込みは、Web申請フォームでのお手続きとなります。
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NURO 光回線の開通をご確認後、お申し込みください。
「ひかりTV for NURO」申込申請用Webフォーム
解約について
マイページよりご解約が可能です。お手続き方法は、下記をご確認ください。
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