よくあるご質問 「NURO 光 でんわ」の工事予定日(利用開始予定日)を確認したい

FAQ 「NURO 光 でんわ」の工事予定日(利用開始予定日)を確認したい

NURO 光 でんわ TA機器ご提供の遅延について

現在、世界的な半導体部品需要の増加や、新型コロナウイルス感染拡大に伴う影響により、半導体部品の供給逼迫が発生しております。
この影響により、TA(テレフォニー・アダプター)の発送およびNURO 光 でんわのご利用開始時期が延期となっております。
対象となるお客さま、発送開始時期の目安などの詳細については以下のページをご確認ください。

NURO 光 でんわ TA機器ご提供の遅延について(電話番号新規取得の方向け) NURO 光 でんわ TA機器ご提供の遅延について(電話番号継続利用の方向け)

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


NURO 光 でんわの工事予定日(利用開始予定日)は、NURO 光 の宅内工事予定日確定以降、NURO マイページでご確認いただけます。

電話番号の発番方法と開通までの期間(目安)
マイページ参照手順

電話番号の発番方法と開通までの期間(目安)

申し込みタイミング 電話番号の発番方法 開通までの期間(目安)
NURO 光のお申し込みと同時 NTT加入電話から番号ポータビリティで電話番号を継続利用 NURO 光 宅内工事完了から約 2 週間後
NTT以外の事業者から番号ポータビリティで電話番号を継続利用(※) NURO 光 宅内工事完了から約 2 週間後
新規で電話番号を取得 NURO 光 宅内工事完了から約 2 営業日
NURO 光開通後に追加でお申し込み NTT加入電話から番号ポータビリティで電話番号を継続利用 NURO 光 でんわ機器(TA)到着から約 1 週間後(NURO 光 でんわお申し込み後、約 3 日でTAが到着します)
NTT以外の事業者から番号ポータビリティで電話番号を継続利用(※) NURO 光 でんわ機器(TA)到着から約 2 週間後(NURO 光 でんわお申し込み後、約 3 日でTAが到着します)
新規で電話番号を取得 NURO 光 でんわ機器(TA)到着から約 5 日後(NURO 光 でんわお申し込み後、約 3 日でTAが到着します)
※ もともとNTTにて発番された電話番号のみ番号ポータビリティがご利用いただけます。

マイページ参照手順

STEP 1 / 4 NURO マイページにアクセスします

下記より、NURO マイページを表示します。
NURO マイページ

STEP 2 / 4 NURO マイページへのログイン画面で、以下のように設定します

■画像1

「ログインID」: [ログインID] を入力します 例) nurotaro
「パスワード」: [ログインパスワード] を入力します

※ セキュリティ保護のため、ログインパスワードは ( ● ) で表示されます。
※ ログインID やログインパスワードは、契約内容のご案内に記載されています。

すでに契約内容のご案内をお持ちのお客さまで、ログインID やログインパスワードがわからない場合には、 こちらをご覧ください。
設定しましたら、「ログイン」を選択します。

STEP 3 / 4 NURO マイページの画面で、「ご契約内容」ボタンを選択します

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STEP 4 / 4 「NURO 光 でんわ情報」の画面で、「利用開始予定日」をご確認ください