NURO 光 でんわのスタートガイド

月額基本料金はお住いのエリアにより異なります。

料金や付加サービス、割引サービスについては以下をご確認ください。

各制度については以下をご確認ください。

初回料金発生時期と初回請求月は、以下となります

NTT回線を休止する場合、直接、NTTから回線休止工事費がお客様へ請求されます。
NTTの電話休止の手続き、費用に関しては下記リンクをご確認ください。

「NURO 光 でんわ」サービスでご利用いただける電話番号・電話サービスにつきましては、下記の表ご確認ください。

国際電話の国番号については下記を確認してください。

信号監視通信サービス（各社ホームセキュリティなど）
マイラインおよびマイラインプラス（番号ポータビリティをすると自動で解約されます）

「NURO 光 でんわ」は、一時休止はおこなえません。
「NURO 光 でんわ」にお申し込みいただいている場合、ご利用がなくても基本料金や付加サービスなどの月額料金が発生しますのでご了承ください。

災害時など通話が集中した場合は、重要通信・緊急通話 (110 / 119 など) を確保するため、他の通信会社と同様に、一時的に通話に規制をかける場合がございます。

一般の電話と同じく「プー・プー」というビジートーンが流れます。
ただし、有料付加サービス「キャッチ電話サービス」をご利用している場合は通話中に他の人から電話がかかってくると割り込み音（ツー・ププッ・ププッ）でお知らせします。
その際に、電話機のフックボタンを押すことにより、通話中の相手を一時的に保留にして、後からかかってきた相手と通話をすることができます。

キャッチ電話サービスをご利用でない場合は、相手には話し中 (ツー・ツー) の音がなります。
キャッチ電話サービスの詳細につきましては、下記のページをご参照ください。

「NURO 光 でんわ」、「BBフォン」、「ひかりdeトークS」、「ケーブルライン」および「ホワイト光電話」へ電話をかけた場合、呼び出し音の前に「プププ・プププ」という接続音が聞こえます。
その場合の通話料は無料となります。

電話番号案内 (104) を利用した場合の利用料金は、以下のとおりです。

また、記録した情報を、コールセンターの品質向上のため、当社から業務を委託する協定事業者などへ提供する場合がございます。 なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。

104番号案内の申請をご希望のお客さまは下記をご確認ください。