NURO 光 でんわ「ホワイトコール24」について
「ホワイトコール 24」は、NURO 光 でんわとソフトバンク携帯電話との国内通話料が 24 時間無料になるサービスです。
本ページでは、無料となる対象範囲や、お申し込み・解約のお手続き方法をご案内します。
お手続き前の重要なお知らせ
- 郵送手続きが必要です
- Web で申込書を取り寄せ後、郵送でご提出いただきます。（完了まで約 2 ～ 3 週間）
- 「おうち割 光セット」とは異なります
- 本サービスは「通話料割引」です。
携帯電話の「月額基本料割引（おうち割）」をご希望の場合は、別途ソフトバンクでのお手続きが必要です。
「おうち割 光セット」については、以下をご確認ください。
ご登録後、以下の国内通話が 24 時間無料になります。
- NURO 光 でんわ から 全国のソフトバンク携帯電話
- ご登録いただいたソフトバンク携帯電話からご自宅の NURO 光 でんわ
■ 無料通話について（お申し込み不要）
「NURO 光 でんわ」から、別の「NURO 光 でんわ」やソフトバンク提供の固定電話（BB フォンなど） およびケーブルライン ※ へ発信する場合は、お申し込み不要で無料でご利用いただけます。
各種お手続き
「ホワイトコール 24」は、NURO 光 でんわの開通後にお申し込みいただけます。
マイページから専用の申込書を請求し、必要事項を記入のうえ、ソニーネットワークコミュニケーションズへご返送ください。
お申し込みの流れは、以下をご確認ください。
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STEP1 NURO 光 でんわを申し込みますNURO 光でんわの申込方法を知りたい
NURO 光 でんわにお申し込みください。
お申し込み方法は、以下のページをご確認ください。 -
STEP2 NURO 光 でんわ開通後、申込書を請求する
NURO 光 でんわの開通後、マイページから「ホワイトコール 24」の申込書を請求してください。
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STEP3 マイページにログインします
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STEP4 「ホワイトコール 24 申込書を請求」を選択する
「ご契約オプション」→「NURO 光 でんわ情報」の順に選択し、「ホワイトコール 24 申込書を請求」を選択してください。
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STEP5 NURO 光 でんわ情報下部にある「ホワイトコール 24 申込書を請求」を選択します
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STEP6 ホワイトコール 24 申込書を請求画面から「ホワイトコール 24 申込書を請求」を選択します
約 1 週間で、弊社 から申込書をお送りいたします。
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※
申込書 1 枚につき、ソフトバンク携帯電話を 6 回線までお申し込みいただけます。
7 回線以上のお申し込みをご希望の場合は、再度申込書を請求してください。 -
※
NURO 光 でんわ契約者ご本人さまと血縁または婚姻関係にある方を対象に、合計 10 回線までお申し込みいただけます。
審査の際は、ご家族であることを証明できる書類をご提出いただきます。 -
※
申込書の請求は、インターネットから 1 日 1 回までです。
申込書が 2 枚以上必要な場合は、請求日の翌日以降に再度請求してください。
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※
申込書 1 枚につき、ソフトバンク携帯電話を 6 回線までお申し込みいただけます。
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STEP7 ホワイトコール 24 申込書の請求手続き完了
申込書が届いたら、必要事項をご記入してください。
ご記入後、申込書類一式をソニーネットワークコミュニケーションズへご返送ください。
「ホワイトコール 24 申込書」書き方ガイド申込書や委任状の記入方法は、以下の「ホワイトコール 24 申込書 書き方ガイド」をご確認ください。
注意：お問い合わせにつきましては、下記チャットサポートよりお問い合わせください。
チャットサポートへ問い合わせ※ 窓口営業時間：9:00 ～ 18:00（年末年始、弊社指定のメンテナンス日を除く）
■ 本内容は、以下の 2 つのサービスのお申し込みとなります。
- ソニーネットワークコミュニケーションズ
- NURO 光 でんわオプションサービス「ホワイトコール 24」
- ソフトバンク
- ソフトバンク携帯電話通話料割引サービス「ホワイトコール 24」
委任状もお忘れなく
申込書類一式には、ソフトバンク携帯の電話番号をご記入いただく申込書と、委任状が同封されております。
委任状は、ソフトバンク契約者と NURO 光 でんわのお申し込み者が異なる場合に必要となります。※ 例）夫が NURO 光契約者で、妻がソフトバンク契約者の場合など
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STEP8 これでホワイトコール 24 のお申し込み手続きは完了です
申込書がソニーネットワークコミュニケーションズに到着後、約 10 日で「ホワイトコール 24」の登録が完了します。
登録完了後は、以下の方法でお知らせします。スクロール
できますホワイトコール 24
お申し込み対象お知らせ方法 NURO 光 でんわオプションサービス
「ホワイトコール 24」お申し込みのご住所宛に 弊社より、ご登録完了のご案内ハガキをお送りいたします。 - ※ ハガキの郵送は初回登録時のみ
ソフトバンク携帯電話通話料割引サービス
「ホワイトコール 24」お申し込みの携帯電話番号宛にソフトバンクより SMS にてご登録完了をお知らせいたします。
- ※表記の金額は、特に記載がある場合を除いて税込です。
- ※ 消費税は、インボイス制度の消費税端数処理ルールに基づいて端数処理計算をおこない、ご請求させていただきます。
アンケートにご協力お願いいたします