光回線解約にあたる注意事項

電話番号の継続利用をご希望の場合、お手続きが必要です。

お客さまご自身で変更先の事業者へ継続利用希望をご連絡いただき、番号ポータビリティの手続き完了次第、NURO 光 でんわの解約処理がおこなわれます。

また、NURO 光 回線を同時に解約する場合の解約日は、「NURO光でんわ」の番号ポータビリティ手続き完了の連携を受け、弊社にて解約処理を完了した月の末日となります。

ご利用月の月額基本料金、各利用料金 （「NURO 光 でんわ」利用料金等）は、番号ポータビリティ手続き完了月まで発生いたします。

電話番号の発番元や、移行先の事業者によってお手続きが異なる場合がございます。

お手続き方法については下記をご確認ください。

電話番号の継続利用をご希望の場合、お手続きが必要です。

お客さまご自身で変更先の事業者へ継続利用希望をご連絡いただき、番号ポータビリティの手続き完了次第、「NURO 光 でんわ One Type」の解約処理がおこなわれます。

また、NURO 光 回線を同時に解約する場合の解約日は、「NURO光でんわ One Type」の番号ポータビリティ手続き完了の連携を受け、弊社にて解約処理を完了した月の末日となります。

ご利用月の月額基本料金、各利用料金 （「NURO 光 でんわ One Type」利用料金等）は、番号ポータビリティ手続き完了月まで発生いたします。

電話番号の発番元や、移行先の事業者によってお手続きが異なる場合がございます。

お手続き方法については下記をご確認ください。

• PlayStation(R)5 for NURO
• PlayStation(R)5 デジタル・エディション for NURO
• PlayStation(R)5 月額オプション
• PlayStation(R)5 デジタル・エディション月額オプション

• 機器回収解約
• 機器買取解約
• オプションのみ継続利用

• オプション月額利用料金（解約月の日割り計算はしません。）
• 残債金額
• 端末購入代金（一部対象者のみ）

• PlayStation(R)5 本体 / PlayStation(R)5デジタル・エディション本体
• ワイヤレスコントローラー
• ベース (据え置き用の台)
• HDMIケーブル
• 電源コード
• USBケーブル
• クイックスタートガイド / セーフティガイド

• オプション月額利用料金（解約月の日割り計算はしません。）
• 端末購入代金（一部対象者のみ）
• 残債金額

ブラビア 月額オプションご利用中のお客様は、マイぺージにて解約お手続きをお願いいたします。

ブラビア 月額オプションご利用の場合は、回線解約お手続きの際に当オプションサービスのご契約について、以下3つの項目よりいずれかをご選択いただきます。

So-net WebメールはNURO 光回線解約時に失効し、ご利用いただけなくなります。
同時にメールボックスも削除されますので、メールボックスを保管したい場合は、他のメールソフトにて保存してください。

■10Gアップグレードご利用の場合
So-net Webメールは 2G プラン解約時に失効し、10G プランではご利用できなくなります。
So-net Webメールをご利用中の場合は、10Gアップグレードの宅内工事日までに、So-net Webメール以外で新しいメールアドレスをご準備の上、お客様ご自身で各ご利用元の登録情報などをご変更ください。

メッシュWi-FiはNURO 光回線解約時に同時に解約となり、ご利用いただけなくなります。
10Gアップグレードご利用の場合も同様、2G プラン解約時に解約となります。 解約時には機器の返却が必要となります。

機器の返却方法につきましてはこちらをご確認ください。

• 契約解除料
• 工事費残債
• 「NURO 光 でんわ」工事費用
• 「NURO 光 でんわ One Type」工事費用
• 毎月のご利用料金

各定期契約プランの無料解約期間については下記をご確認ください。

定期契約のあるプランをご契約中のお客さまは無料解約期間以外にご解約された場合、契約時解除料が発生いたします。
無料解約期間については下記をご確認ください。

契約解除料は発生いたしません。

基本工事費の分割払い期間中に解約される場合は、お支払いいただいていない分を一括で請求いたします。
基本工事費に適用される消費税は、開通日が基準となります。
消費税の計算上、表記額から算出した税込価格と実際の請求額とに差異が生じる場合がございます。
工事費用残債は NURO マイページの「ご利用料金」欄にてご確認いただけます。
下記よりマイページへログインしてご利用ください。

＜マイページ 工事費残債情報サンプル＞

「NURO 光 でんわ」ご利用の場合、以下の解約工事費がかかります。

「NURO 光 でんわ One Type」ご利用の場合、解約費用、番号ポータビリティ工事費はかかりません。

解約後も月遅れの請求がございます。
NURO の利用料金は、通常ご利用月から 2 か月以上遅れてご請求させていただいております。
お支払い方法により、ご請求のタイミングは異なります。
詳細は下記ページをご参照ください。

解約後、9 か月間は「マイページ」でお支払い状況、ご利用料金明細がご確認いただけます

• ONU
  2G 各種プラン : 12,100 円
  10G / 20G : 33,000 円
  6Gs / 10 Gs : 55,000 円
• TA：13,200 円

• ※MANOMA で提供している「レンタルプラン（定期契約プラン）」をご利用中のお客さまがNURO 光 回線をご解約された場合、「レンタルプラン（定期契約プラン）」も同時に解約となりますので、ご注意ください。
• ※MANOMA で提供している「戸建てプラン for NURO」をご利用中のお客さまがNURO 光 回線をご解約された場合、「戸建てプラン for NURO」も同時に解約となりますので、ご注意ください。
• ※So-netメールアドレスをお持ちのお客さまは、NURO 光回線をご解約するとSo-netメールサービスもご利用終了となります。