光回線解約にあたる注意事項

• お客さまご自身で変更先の電話会社へ継続利用希望をご連絡ください。
• 「NTTアナログ戻し」対応が必要な場合がございますので、その場合はお客さまよりNTTアナログ戻しを希望の旨NTT社へご連絡のうえ、アナログ戻し予定日が確定次第、NURO 光サポートデスクまでご連絡ください。
• 電話サービスの工事完了までは、月額基本料金、各利用料金 （「NURO 光 でんわ」利用料金等） がかかります。
• NURO 光 回線の解約日は弊社にて解約処理をおこなった月の末日となります。

• お客さまご自身で変更先の電話会社へ継続利用希望をご連絡ください。
• 電話サービスの工事完了までは、月額基本料金、各利用料金 （「NURO 光 でんわ One Type」利用料金等） がかかります。
• NURO 光 回線の解約日は弊社にて解約処理をおこなった月の末日となります。

• PlayStation(R)5 for NURO
• PlayStation(R)5 デジタル・エディション for NURO
• PlayStation(R)5月額オプション
• PlayStation(R)5 デジタル・エディション月額オプション

• オプション月額利用料金（解約月の日割り計算はしません。）
• 残債金額
• 端末購入代金（一部対象者のみ）

• PlayStation(R)5 本体 / PlayStation(R)5デジタル・エディション本体
• ワイヤレスコントローラー
• ベース (据え置き用の台)
• HDMIケーブル
• 電源コード
• USBケーブル
• クイックスタートガイド / セーフティガイド

• オプション月額利用料金（解約月の日割り計算はしません。）
• 端末購入代金（一部対象者のみ）
• 残債金額

ブラビア 月額オプションの解約については解約月も月額利用料金が発生し、日割り計算はしません。
解約時に「機器返却解約」を選択した場合、解約手続き完了の翌月 5 日以降に回収業者よりご連絡いたします。
ご連絡の際ご希望の訪問日程をお申し付けください。

解約方法が「機器返却解約」と「機器買取解約」の2パターンあり、それぞれ費用が異なります。

機器返却解約の場合、下記費用をご請求いたします。

継続契約期間中に解約をされる場合は、残りの「契約期間×月額利用料金」を一括でご請求いたします。
4 年目以降の契約更新後も、更新月以外に解約をされる場合は残りの契約期間に応じた残債金額をご請求いたします。
返却漏れ、機器に破損がある場合、機器損害金をご請求いたします。
また、複数の機器損害金が発生した場合、合算した金額をご請求いたします。

機器買取解約の場合、下記費用をご請求いたします。

機器買取費用として、下記費用をご請求いたします。

継続契約期間中に解約をされる場合は、残りの「契約期間×月額利用料金」を一括でご請求いたします。

• 契約解除料
• 工事費残債
• 「NURO 光 でんわ」工事費用
• 「NURO 光 でんわ One Type」工事費用
• 毎月のご利用料金

各定期契約プランの無料解約期間については下記をご確認ください。

定期契約のあるプランをご契約中のお客さまは無料解約期間以外にご解約された場合、契約時解除料が発生いたします。
無料解約期間については下記をご確認ください。

契約解除料は発生いたしません。

基本工事費の分割払い期間中に解約される場合は、お支払いいただいていない分を一括で請求いたします。
基本工事費に適用される消費税は、開通日が基準となります。
消費税の計算上、表記額から算出した税込価格と実際の請求額とに差異が生じる場合がございます。
工事費用残債はNURO マイページの「ご利用料金」欄にてご確認いただけます。
下記よりマイページへログインしてご利用ください。

＜マイページ 工事費残債情報サンプル＞
 

「NURO 光 でんわ」ご利用の場合、以下の解約工事費がかかります。

「NURO 光 でんわ One Type」ご利用の場合、解約費用、番号ポータビリティ工事費はかかりません。

解約後も月遅れの請求がございます。
NURO の利用料金は、通常ご利用月から 2 か月以上遅れてご請求させていただいております。
お支払い方法により、ご請求のタイミングは異なります。
詳細は下記ページをご参照ください。

解約後、9 か月間は「マイページ」でお支払い状況、ご利用料金明細がご確認いただけます

• ONU：12,100 円
• TA：13,200 円

• ※MANOMA で提供している「レンタルプラン（定期契約プラン）」をご利用中のお客さまがNURO 光 回線をご解約された場合、「レンタルプラン（定期契約プラン）」も同時に解約となりますので、ご注意ください。
• ※MANOMA で提供している「戸建てプラン for NURO」をご利用中のお客さまがNURO 光 回線をご解約された場合、「戸建てプラン for NURO」も同時に解約となりますので、ご注意ください。
• ※So-netメールアドレスをお持ちのお客さまは、NURO 光回線をご解約するとSo-netメールサービスもご利用終了となります。