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NURO 光回線解約の手続き方法が知りたい

回線解約のお手続き方法について

回線解約の手続きはマイページからおこなえます。

※光回線再利用による転出を希望される場合はこちらをご確認ください。

STEP1 マイページにログインします

下記リンクからマイページへログインしてください。

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STEP2 「ご契約情報」を選択してください
STEP3 「ご契約内容」>「NURO 光を解約する」を選択し、以降の画面指示に沿って手続きしてください。
- ※違約金 / 工事費残債のお支払い、ONU の返却が必要です。
- ※回線解約にあたる注意事項はこちらをご確認ください。
- ※解約キャンセルについてはこちらをご確認ください。

回線解約後の手続きについて

解約後の各種ご請求項目について、ご請求となるタイミングがございます。
下記にてご請求タイミングの目安をご確認ください。

解約翌月にご請求となる項目

請求項目	備考
解約月のご利用料金	NURO 光回線、オプションサービスなどの月額利用料金（NURO 光でんわ、ひかりTV for NUROなどを除く）
工事費残債	残債がある場合 ※番号ポータビリティでの解約の場合は請求月がずれる可能性あり
契約解除料	定期契約プラン、かつ無料契約期間以外の場合 ※番号ポータビリティでの解約の場合は請求月がずれる可能性あり

解約翌々月にご請求となる項目

請求項目	備考
解約月のご利用料金	NURO 光でんわ NURO 光でんわ OneType ひかりTV for NURO U-NEXT for NURO　など
NURO 光でんわ解約工事費番号ポータビリティ工事費	※ 2022 年 6 月 30 日以前に開通の場合

そのほか解約後にご請求となる項目

請求項目	備考
撤去工事費	撤去工事完了月の翌月請求（撤去工事申し込みの場合）
機器損害金（ONU・TA）	解約月の 3 か月～ 4 か月後（機器未返却の場合）

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