NURO 光

よくあるご質問 撤去工事をおこないたい

FAQ 撤去工事をおこないたい

NURO 光 の撤去工事は有償となり、11,000 円 が発生いたします。
あらかじめご了承のうえ、ご希望の内容をご選択ください。

撤去工事の申し込みについて

NURO 光の解約手続きをまだおこなっていない場合には、解約手続きの際にお申し込みください。
すでに解約手続きをおこなわれている場合には、下記ページよりNURO サポートデスクにお問い合わせください。
問い合わせ先が知りたい

注意事項

  • 撤去工事お申し込み後、担当窓口より工事日程の調整連絡をさせていただきます。
  • 撤去工事お申し込みの際にはお受付ができませんので、あらかじめご了承ください。
  • 撤去工事のお申し込みから工事の実施までは最短で30日程度お時間をいただきます。
  • 工事のお申し込み状況によりさらにお時間をいただく場合があるため、余裕を持ったお申し込みをお願いいたします。
  • 撤去工事は設置状況により 2 日に渡る場合があります。

撤去工事の日程変更について

撤去工事の日時変更については、工事調整連絡をおこなった下記窓口へご連絡ください。
(NURO 光 開通センター 撤去窓口: 0120-901-541)

工事日程変更のタイミングによっては、入れ違いに工事担当者が伺う場合があります。
その際は、工事担当者に「再調整を申請済み」とお伝えください。

  • NURO 光 開通センター 撤去窓口では撤去工事のお申し込みは受け付けておりません。
    お申し込みがお済みでない方は下記よりNURO サポートデスクへご連絡ください。

問い合わせ先が知りたい

撤去工事の訪問時間について

撤去工事ご予約の際に窓口にて調整させていただきます。
なお、工事の時間は時間帯(午前、午後など)での指定となります。
具体的な訪問時間のご案内ができないため、ご了承ください。

撤去工事のキャンセルについて

撤去工事のキャンセルは、下記ページよりNURO サポートデスクにお問い合わせください。
なお、工事日程変更のタイミングによっては、入れ違いに工事担当者が伺う場合があります。
その際は、工事担当者に「撤去工事のキャンセルを申請済み」とお伝えください。
問い合わせ先が知りたい

※ 表記の金額は、特に記載がある場合を除いて税込です。
※ 表記の金額は、特に記載がある場合を除いて税込です。

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