撤去工事について知りたい

Question

回答は以下の文章をご確認ください

撤去工事は任意あり、必ず工事を行う必要はございません。
撤去工事をご希望の場合は、有償で承ることができます。
本ページでは、お申し込み方法や費用、工事の作業内容についてご案内いたします。

お申し込みについて

撤去工事の要否確認

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賃貸物件・集合住宅にお住いの場合

建物所有者さまや管理会社さまへ撤去工事が必要かご確認ください。
撤去を求められている場合は工事が必要です。

戸建て住宅(所有物件)にお住いの場合

撤去工事は任意です。
撤去を行わない場合は、機器のご返却のみでお手続きが完了します。

撤去工事費

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撤去工事をご希望の場合、以下の工事費が発生いたします。

NURO 光(H) / NURO 光 10ギガ(H)
NURO 光(M) / NURO 光 10ギガ(M)
NURO 光 One 2ギガ / 10ギガプラン
19,800 円(税込み)
その他のプラン 11,000 円(税込み)

撤去工事のお申し込み方法

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専用フォームよりお申し込みください。

NURO 光ご解約後の回線撤去工事申請フォーム新規タブで開く

※お申し込みのキャンセルにともない撤去工事のお申し込みをご希望の場合や、申請フォームからの申請ができない場合は、こちらからお問い合わせください。

撤去希望日の候補は、申請日から 30 日後以降の日付を​ 3 つご指定​ください。
撤去工事の際はご契約者さま、またはご家族の方やご契約者さまが同意された方 (管理人さま、ご友人等) のお立ち会いが必要となります。

お申し込みいただいた工事希望日で調整できた場合は、 SMS 等にてご連絡をいたします。
ご予約された撤去工事日の具体的な訪問時間については、訪問までにお電話にてご連絡いたします。

※ご希望日に工事調整ができない場合、日程調整窓口より 1 週間を目安に再調整のご連絡をさせていただきます。

工事の作業内容について

作業内容 / 工事の範囲

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撤去工事では、電柱から引き込んだ光ファイバーケーブルや屋外の光キャビネット、屋内の光コンセントなどの撤去を主に行います。
建物の構造やお住まいの地域により、屋内と屋外の工事を別々の日に実施する場合がございます。
また、プランによって工事の作業範囲が異なります。
詳細は以下をご確認ください。

契約プラン 工事内容
NURO 光(H) / NURO 光 10ギガ(H) / NURO 光 2ギガ / 10ギガ / 2ギガ / 10ギガ(マンション) タイプSプラン 宅​内​・屋​外​両​方​
NURO 光(M) / NURO 光 10ギガ(M) / NURO 光 forマンションプラン 2ギガ / 10ギガ(マンション) タイプLプラン 宅内のみ
NURO 光 One 2ギガ / 10ギガ 屋外のみ

日時変更 / キャンセル / その他ご質問について

以下の場合はチャットサポートよりお問合せください。

  • 本日から30 日以内の工事をご希望の場合
  • 申請フォームから申請できない場合(入力不備、お客さま番号不明など)
  • 撤去工事の日時変更
  • 撤去工事の申し込みキャンセル
チャットサポートへ問い合わせ

窓口営業時間: 9 : 00 ~ 18 : 00 (年末年始、弊社指定のメンテナンス日を除く)

  • ※表記の金額は、特に記載がある場合を除いて税込です。
  • ※消費税は、インボイス制度の消費税端数処理ルールに基づいて端数処理計算をおこない、ご請求させていただきます。

アンケートにご協力お願いいたします

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