FAQ 撤去工事の申し込み・日時変更・キャンセルをしたい

NURO 光の撤去工事をご希望の場合は、11,000 円の撤去工事費用が発生いたします。
宅内・屋外両方の工事調整が必要なため、撤去工事の実施まではお申し込みから最短で 30 日程度、お申し込み状況によってはさらにお時間をいただいております。
また、設置状況により撤去工事が 2 日間に渡る場合がございます。
撤去工事の際はご契約者さまのお立ち会いが必要となるため、退去のご予定があるお客さまは余裕をもってお申し込みください。

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  ご家族の方やご契約者さまが同意された方 (管理人さま、ご友人等) のお立ち会いも可能です。

• お申し込み・ご質問
• 日時変更
• キャンセル

お申し込み・ご質問

撤去工事のお申し込みやご質問は、下記のページよりNURO 光サポートデスクにお問い合わせください。

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  撤去工事のお申し込み時には日程調整をおこなわず、後日担当窓口よりご連絡いたします。

問い合わせ先が知りたい

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  訪問時間について
  撤去工事の際はご契約者さま、またはご家族の方やご契約者さまが同意された方 (管理人さま、ご友人等) のお立ち会いが必要となります。
  撤去工事ご予約後、担当窓口から日程調整のご連絡をいたします。
  なお、工事の時間は時間帯（午前、午後など）でご指定いただけます。
  具体的な訪問時間のご案内はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

日時変更

撤去工事の日時変更については、工事調整連絡をおこなった下記窓口へご連絡ください。
(NURO 光 開通センター 撤去窓口： 0120-901-541)

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  工事日程変更のタイミングによっては、入れ違いに工事担当者が伺う場合がございます。
  その際は、工事担当者に「再調整を申請済み」とお伝えください。
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  上記のNURO 光 開通センター 撤去窓口では 撤去工事のお申し込みは受け付けておりません。
  お申し込みがお済みでない場合は、 お申し込み・ご質問をご確認ください。