撤去工事の申し込み・日時変更・キャンセルをしたい
NURO 光の撤去工事をご希望の場合は、11,000 円の撤去工事費用が発生いたします。
宅内・屋外両方の工事調整が必要なため、撤去工事の実施まではお申し込みから最短で 30 日程度、お申し込み状況によってはさらにお時間をいただいております。
また、設置状況により撤去工事が 2 日間に渡る場合がございます。
撤去工事の際はご契約者さまのお立ち会いが必要となるため、退去のご予定があるお客さまは余裕をもってお申し込みください。
※ご家族の方やご契約者さまが同意された方 (管理人さま、ご友人等) のお立ち会いも可能です。
お申し込み・ご質問
撤去工事のお申し込みやご質問は、下記のページよりNURO 光サポートデスクにお問い合わせください。
※撤去工事のお申し込み時には日程調整をおこなわず、後日担当窓口より連絡いたします。
※ 訪問時間について
撤去工事の際はご契約者さま、またはご家族の方やご契約者さまが同意された方 (管理人さま、ご友人等) のお立ち会いが必要となります。
撤去工事ご予約後、担当窓口から日程調整のご連絡をいたします。
なお、工事の時間は時間帯（午前、午後など）でご指定いただけます。
具体的な訪問時間のご案内はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
日時変更
撤去工事の日時変更については、工事調整連絡をおこなった下記窓口へご連絡ください。
- NURO 光 10G（東京都・千葉県・神奈川県埼玉県にお住まいのお客さま）
- NURO 光 10G（上記以外の地域にお住まいのお客さま）
- NURO 光 2Gシリーズ各種
問い合わせ先 - NURO 光 forマンション
NUROマンション開通デスク
0120-047-174
（10：00～19：00 / 年末年始を除く）
- ※工事日程変更のタイミングによっては、入れ違いに工事担当者が伺う場合がございます。
その際は、工事担当者に「再調整を申請済み」とお伝えください。 - ※上記のNURO 光 開通センター 撤去窓口では 撤去工事のお申し込みは受け付けておりません。
お申し込みがお済みでない場合は、 お申し込み・ご質問 をご確認ください。
キャンセル
撤去工事のキャンセルは、下記のページよりNURO 光サポートデスクにお問い合わせください。
※ キャンセルのタイミングによっては、入れ違いに工事担当者が伺う場合がございます。
その際は、工事担当者に「撤去工事のキャンセルを申請済み」とお伝えください。
回線解約手続きをご希望の方は、下記ご案内をご確認ください。
ご確認済みの方は、そのままマイページよりお手続きを開始いただけます。
- ※表記の金額は、特に記載がある場合を除いて税込です。
- ※消費税は、インボイス制度の消費税端数処理ルールに基づいて端数処理計算をおこない、ご請求させていただきます。