よくあるご質問 無料解約期間を知りたい

FAQ 無料解約期間を知りたい

無料解約期間のタイミングについて

定期契約期間には3 年、2 年、無しがあります。
定期契約期間の最後の月を「契約満了月」と呼びます。
契約満了月を含む3 か月間が「無料解約期間」にあたります。

定期契約期間が2 年の場合


2 年定期契約プランをご契約のお客さまは、24 か月目に契約満了月をむかえ、その翌月(25 か月目)と翌々月(26 か月目)の 3 か月間が「無料解約期間」となります。無料解約期間を過ぎますと、定期契約が自動更新となります。

定期契約期間が3 年の場合



3 年定期契約プランをご契約のお客さまは、36 か月目に契約満了月をむかえ、その翌月(37 か月目)と翌々月(38 か月目)の 3 か月間が「無料解約期間」となります。
※ 3 年経過後は2 年ごとの定期契約で自動更新されます。

2021 年 7 月 1 日以前に契約満了月を迎えたお客さま

2021 年 5 月が契約満了月のお客さま
2021 年 5 月の契約満了月で解約する場合、契約解除料が発生します。
6 月(翌月)と7 月(翌々月)は無料解約期間となります。
2021 年 6 月が契約満了月のお客さま
2021 年 6 月の契約満了月で解約する場合、契約解除料が発生します。
7 月(翌月)と 8 月(翌々月)は無料解約期間となります。

なお、NURO 光 G2N / G2 プランについては定期契約がございませんので、いつ解約しても解除料はかかりません。

現在の契約期間がどれくらいか知りたい

契約期間についてはマイページよりご確認いただけます。
下記の手順にしたがって操作してください。

STEP1. NURO マイページの画面を表示します

下記よりNURO マイページを表示します。
NURO マイページ

STEP2. NURO マイページのログイン画面で以下のように設定します



  • 「ログインID」: [ログインID] を入力します 例) nurotaro
  • 「パスワード」: [ログインパスワード] を入力します
セキュリティ保護のため、ログインパスワードは ( ● ) で表示されます。
ログインID やログインパスワードは、「契約内容のご案内」に記載されています。

すでに契約内容のご案内をお持ちのお客さまで、
ログインID やログインパスワードがわからない場合には、 こちら をご覧ください。

設定しましたら「ログイン」を選択します。

STEP3. NURO マイページの画面で、「ご契約内容」ボタンを選択します

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STEP4. 「ご契約内容」画面が表示されましたら、ご利用期間を確認します



無料解約期間以外の月に NURO 光を解約されますと、契約解除料 10,450 円が発生しますのでご注意ください。


※ 表記の金額は、特に記載がある場合を除いて税込です。
※ 表記の金額は、特に記載がある場合を除いて税込です。