FAQ オプションサービスの解約方法が知りたい

• オプションの解約方法
• 解約手続き状況の確認

オプションの解約方法

オプションサービスの解約は、一部を除きマイページからお手続きが可能です。
マイページから解約ができないオプションに関しては以下をご確認ください。

マイページから解約ができないオプション 開く

• 以下のオプションについては、お手数をおかけしますが、NURO 光 サポートデスクまでお問い合わせください。
  問い合わせ先が知りたい
  
  • ・
    NURO でんき ※
  • ・
    まとめて でんき ※
  • ・
    NURO ガス ※
  • ・
    まとめて ガス ※
  • ・
    NURO スマートホーム スタートプラン
  • ・
    スマートセット
  • ・
    NURO スマートホーム スタンダードプラン
  • ・
    ひかりＴＶ for NURO
  
  
  • ※
    でんき、ガスのオプションの解約お手続きは通常と異なります。
    詳しくは下記をご参照ください。
  NURO でんき・まとめて でんきについて知りたい NUROガス・まとめてガスの概要/手続きについて知りたい

STEP1. マイページにログインします

STEP2. 「MENU」から「ご契約オプション」を選択します

STEP3. 解約をしたいオプション名を選択します

STEP4. 下部にある「解約手続き」を選択してください

解約手続き状況の確認

NURO マイページ中程にある「オプションサービス・ご利用状況」より、ご利用状況のステータスをご確認ください。
「解約済」となっていれば解約のお手続きが完了しています。
マイページ

ご利用状況について