よくあるご質問 よく見られている質問
よく見られている質問 (40件)
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※ 手数料無料のクレジットカード支払いへの切替は、マイページよりお手続きいただけます。 NURO 光 Connectのご利用料金のお支払いには、以下のお支払い方法をご用意しておりま...
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「ホワイトコール24」のお申し込みは、NURO 光 でんわの開通後、専用の申込書をWeb ページよりお取り寄せいただき、その申込書類一式をご返送いただく必要があります。 ST...
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「ひかりＴＶ for NURO」のみを申し込む場合 すでにNURO 光 Connect開通物件で「ひかりＴＶ for NURO」を追加でお申し込みする場合は、下記よりNURO 光 Connectサポー...
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NTTのナンバーディスプレイ相当のサービスやキャッチホン相当などの付加サービスをご利用いただけます。 おトクなパックもご用意しています。 付加サービスは、NURO 光 Connectサポートに...
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（NTT「ボイスワープ」／「転送でんわ」／「着信転送機能」相当のサービス） 無条件転送：かかってきた電話を、契約者があらかじめ指定した電話番号に転送するサービスです。 ご...
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FAQ
NURO 光 Connectで提供している機種は下記のとおりです。 ZTE F660T、F660A Huawei HG8045D、HG8045Q SONY NSD-G10...
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NURO サービスが利用できない場合 インターネットへ接続できない、NURO のサービスが利用できないときは、ご利用料金未納により、NURO サービスのご利用を停止させていただいている可能性...
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（NTT「ナンバー・リクエスト」相当のサービス） 電話番号を「通知しない」でかけてきた相手に対し、通信設備上で「メッセージ」にて応答し、着信を規制するサービスです。（通信設備上で「メッセージ」接...
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お客さまの状況に合わせて以下をご確認ください。 ひかりＴＶの接続設定について ひかりＴＶの視聴ができない場合 ひかりＴＶの接続設定について 機器に同梱されたマ...
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「ひかりＴＶ for NURO」は、専門チャンネルやビデオオンデマンドなどが楽しめる総合ライフエンターテインメントサービスです。 サービスの詳細は下記をご確認ください。 ひかりＴＶとは ...
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電話機器の ACR (αLCR) 機能や電話会社自動選択機能 (携帯電話向け) が「ON」に設定されている場合、県外や携帯電話に発信できないことがあります。 NURO 光 でんわでは ACR (αL...
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機器の故障が疑われる場合には交換いたします。下記の NURO 光 Connectサポートまでご連絡ください。 問い合わせ先が知りたい 【注意】機器の交換について NURO 光 Connectサ...
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（NTT「迷惑電話おことわりサービス」相当のサービス） 迷惑電話を受けた直後、契約者が電話から登録操作を行なうことにより、以後、同じ電話番号からかかってきた場合に、通信設備上で「着信お断りメッセ...
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（NTT「キャッチホン」相当のサービス） 通話中に他の人から電話がかかってきた際、割込み音（ツー・ププッ・ププッ）でお知らせします。 このとき電話機のフックボタンを操作することにより、通話中の...
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FAQ
NURO 光 ConnectはIPv6に対応しています。
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今まで通り、ルータとしてご利用いただけます。
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閲覧先のページが IPv6 に対応していない場合は、自動的に IPv4 に切り替えて表示されます。
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ご希望の設定を選択して、次の画面にお進みください。 インターネット機器の接続方法 NURO 光 Connectの無線 LAN 接続 (Wi-Fi) について知りたい
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ご利用いただけます。
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通常のインターネットご利用にあたっては、特にございません。
