FAQ 「NURO 光 でんわ」の付加サービスの「着信転送サービス」について知りたい

ご利用イメージ

ご利用料金

注意事項

• 番号通知リクエストサービスと併用した場合、番号通知リクエストサービスによる着信拒否が優先されます。
• 着信お断りサービスと併用した場合、転送される通話は迷惑電話として登録出来ません。 また、番号登録されている相手からの着信時は転送をおこないません。
• 電話をかける方（発信者）が番号通知をおこなって（転送元へ）発信し、転送先が番号表示可能な電話機をご利用の場合、転送 先で表示される電話番号は発信者の番号となります。
• 着信転送サービスでは以下の機能はサポートしていません。 転送方式、無応答時転送、応答後転送、話中時転送、転送トーキ 転送元案内、転送元番号常時通知、転送元電話番号受信サービス
• 着信転送サービスのカスタマコントロールはスティミラスプロトコルには対応していません。 すべてDTMF（PB）信号にて行ないます。
  ※ NTT東日本・NTT西日本の“INSボイスワープ”ではスティミラスプロトコルを使用しています。
• 着信転送時の通話料金は「発信者-転送元」間では"発信者"に、「転送元ー転送先」間では“転送元”である着信転送サービス ご契約者にそれぞれ課金されます。

ご利用方法

• 転送先登録（転送先が1箇所の場合）
  「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作をおこなってください。
  ⇒「2」＋「転送先の電話番号」＋「♯」


• 転送先リストの登録（転送先が複数ある場合）
  「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作をおこなってください。
  ⇒「4」＋「0」＋（指定したいリスト番号「1」～「4」）＋「転送先の電話番号」＋「♯」


• 転送先リストからの指定（転送先が複数ある場合）　
  「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作をおこなってください。
  ⇒「4」＋「1」＋（指定したいリスト番号「0」～「4」）


• 転送先リストの登録内容確認
  「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作をおこなってください。
  ⇒「8」＋「0」 転送先リストの登録内容を確認します。

• リモートコントロールを利用する
  「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作をおこなってください。
  ⇒「4」＋「3」＋「1」＋（4桁の暗証番号「XXXX」）
  リモートコントロールの利用を開始し、同時にリモコン用の暗証番号を登録します。


• リモートコントロールを利用しない
  「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作をおこなってください。
  ⇒「4」＋「3」＋「0」
  リモートコントロールの利用を停止します。（※初回利用時にはこの状態に設定されています。）


• リモートコントロールの設定内容確認
  「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作をおこなってください。
  ⇒「8」＋「2」
  リモートコントロールの設定を確認します。