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FAQ メールアドレス（マイページログインID）を変更したい

メールアドレスについて

MANOMAからのサービスに関するご案内や重要なお知らせは、MANOMAお申し込み時にご登録いただいたメールアドレス宛にお送りしています。
ご登録のメールアドレスは、MANOMAアプリのアカウントやマイページのログインIDとして設定されております。
メールアドレスに変更がある場合は、変更手続きをおこなってください。

メールアドレス変更に関する注意点

マイページからメールアドレス（マイページログインID）を変更した場合
  • マイページログインID（契約者メールアドレス※1）が変更されます
  • MANOMAアプリのアカウントも変更されます

MANOMAアプリからアプリアカウントを変更した場合
  • マイページログインID（契約者メールアドレス※1）は変更されません
  • MANOMAアプリのアカウントのみ変更されます
  • ※1
    契約者メールアドレスとは、MANOMAからのサービスに関するご案内や重要なお知らせの送付先となるメールアドレスです。

NURO 光に同時申込のお客さまの場合
NURO 光と同時にMANOMAをお申込いただいたお客さまで、メールアドレスの登録をされていない場合、MANOMAのサービスをご利用する為には、メールアドレス登録申請が必要です。
メールアドレスの登録申請については下記FAQをご参照ください。
メールアドレスの新規登録をしたい（NURO 光同時申込のお客さま向け）

メールアドレスの変更方法について

ご希望のお手続きのボタンを押してください。
マイページとMANOMAアプリのメールアドレスを変更したい場合 開く

  • STEP1. マイページにログインいただき、画面右上の「アカウント情報変更」を押してください。

    【参考】マイページのログインID・パスワードがわからない

    ■画像_01

    STEP2. 「ログインID（メールアドレス）」の右側の「変更する」を押してください。

    ■画像_02


    STEP3. 「新しいメールドレス」に変更後のメールアドレスを入力し、「送信する」を押してください。

    ■画像_03


    STEP4. STEP3で入力したメールアドレス宛に、下記のメールが送信されます。
    メールに記載の確認コードをご確認ください。

    • ※
      確認コードの有効期限は 10 分間です。
    送信元
    アドレス    		 noreplay@manoma.jp
    件名 「MANOMA」マイページアカウントのご案内
    本文 「MANOMA」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ログインID変更に必要な確認コードをお知らせします。
    下記の確認コードを、MANOMAマイページの「ログインIDの確認」画面の 確認コード欄に入力し、「送信する」ボタンを押してください。

    確認コード：　XXXX

    • ※
      この確認コードの有効期限は 10 分です。期限内に手続きを完了されない場合は、上記コードは無効になりますので、再度お手続きをお願いします。
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    このメールは「MANOMA」をお申し込みいただいたお客さまへお送りしております。
    お心当たりのない場合やご不明な点などございましたら、下記問い合わせ先までご連絡いただきますようお願いいたします。
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    （以下略）

    STEP５. マイページに戻り、STEP4 の確認コードを「確認コード」の欄に入力し、「送信する」を押してください。

    • ※
      確認コードの有効期限が切れてしまった場合は、初めから再度お手続きください。

    ■画像_04


    STEP6. 「ログインID変更　完了」の画面が表示されたら、変更完了です。
    画面下部の「ログイン」を押して、新しいログインIDでログインしてください。


    ■画像_05

    ■「ログインID変更　エラー」の画面が表示された場合
    画面下部の「ログインID変更ページ」を押して、初めから再度お手続きください。


    ■画像_06

    MANOMAアプリのアカウント変更について

    マイページにてログインID変更完了後、MANOMAアプリの確認コード再発行に関するメールを送付いたしますので、メールに記載の手順に従って、MANOMAアプリにてお手続きください。


マイページとMANOMAアプリでメールアドレスの変更ができない場合 開く
MANOMAアプリのアカウントのみ変更したい場合 開く
上記で解決しない場合（お問い合わせ先） 開く

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