インターネット・NURO 光 でんわのトラブル解決


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注意事項

ご利用の回線に障害が発生した場合や、メンテナンスが実施されているとインターネットへの接続が不安定になることがあります。
下記のページより障害・メンテナンス情報をご確認ください。

NURO 障害・メンテナンス情報 新規タブで開く
  • インターネット接続やNURO 光 でんわが繋がらない場合の解決方法の記載ページをご案内しています。
  • ご利用状況を確認し、下記の「+」ボタンを押して次に進んでください。

インターネットが繋がらない

下記の順番にてご確認ください。

ONU(端末機器)の電源が入らない 開く
有線LANで接続できない 開く
無線LAN(Wi-Fi)で接続できない 開く
インターネットが遅い 開く

インターネットが遅いと感じた場合は、下記にてご確認ください。

通信速度が遅くなる、接続がときどき途切れる

光でんわが繋がらない

下記をご確認ください。

インターネットも繋がらない 開く

インターネットが繋がらない」をご確認ください。

光でんわだけ繋がらない 開く

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