インターネット接続（有線接続）ができない（2G）

以下からご利用のONUのメーカーを選択してください。

ZTE

Huawei / Synclayer

Sercomm / SONY

※以下の ONU が対象です

• ZXHN F660T
• ZXHN F660A
• ZXHN F660P

ランプ状態

ランプ名	ZTE
			WANランプ	ランプ状態	説明
緑色点灯	正常な状態です。
緑色点滅	正常な状態です。 ※ データの送受信中です。 常に点滅していても問題ありません。
消灯	インターネット接続が利用できない状態です。 「機器の再起動」
LINEランプ	ランプ状態	説明
	緑色点灯	正常な状態です。
	緑色点滅 （2 回 / 秒）	回線の認証中です。 しばらくそのままお待ちください。
	緑色点滅 （1 回 / 秒）	ONU がファームアップ中です。 故障の原因となりますので、電源を切らず、しばらくそのままお待ちください。
	消灯	回線の認証がされていません。「機器の再起動」にお進みください。
ALARMランプ	ランプ状態	説明
	赤色点灯	光信号に問題が発生しています。 「光ケーブルの再接続」にお進みください。
	赤色点滅
	消灯	正常な状態です。

すべてのランプが正常な状態の場合は「LAN ケーブル接続状態の確認」にお進みください。

※以下の ONU が対象です

• HG8045D（Huawei）
• HG8045Q（Huawei）
• SGP200W（Synclayer）

ランプ状態

ランプ名	Huawei / Synclayer
			WANランプ	ランプ状態	説明
緑色点灯	正常な状態です。
緑色点滅	IP アドレスを取得しています。 しばらくそのままお待ちください。 常に点滅していても問題ありません。
消灯	インターネット接続が利用できない状態です。 「機器の再起動」にお進みください。
LINEランプ	ランプ状態	説明
	緑色点灯	正常な状態です。
	緑色点滅	回線の認証中です。 しばらくそのままお待ちください。
	消灯	回線の認証がされていません。 「機器の再起動」にお進みください。
ALARMランプ	ランプ状態	説明
	赤色点灯	光信号に問題が発生しています。 「光ケーブルの再接続」にお進みください。
	赤色点滅	ONU がファームアップ中です。 故障の原因となりますので、電源を切らず、しばらくそのままお待ちください。
	消灯	正常な状態です。

すべてのランプが正常な状態の場合は「LAN ケーブル接続状態の確認」にお進みください。

※以下の ONU が対象です

• FG4023B（Sercomm）
• NSD-G1000T / NSD-G1000TS（SONY）

ランプ状態

ランプ名	Sercomm / SONY
			WANランプ	ランプ状態	説明
緑色点灯	正常な状態です。
緑色点滅	-
消灯	インターネット接続が利用できない状態です。 「機器の再起動」にお進みください。
LINEランプ	ランプ状態	説明
	緑色点灯	正常な状態です。
	緑色点滅	回線の認証中です。 しばらくそのままお待ちください。
	消灯	回線の認証がされていません。 「機器の再起動」にお進みください。
ALARMランプ	ランプ状態	説明
	赤色点灯	光信号に問題が発生しています。 「光ケーブルの再接続」にお進みください。
	赤色点滅	-
	消灯	正常な状態です。

すべてのランプが正常な状態の場合は「LAN ケーブル接続状態の確認」にお進みください。

以下からご利用のONUのメーカーを選択してください。

ZTE

Huawei / Synclayer

Sercomm / SONY

※以下の ONU が対象です

• ZXHN F660T
• ZXHN F660A
• ZXHN F660P

再起動

※TA（テレフォニー・アダプター）

• 1. 下記の順番で機器の電源を切ります。
  「パソコン / 電話機」→「TA」→「ONU」
• 2. 電源を切ったまま 5 分ほどお待ちください。
• 3. 下記の順番で電源を入れなおします。
  「ONU」→「TA」→「パソコン / 電話機」

ランプが点灯する場合は「【はじめに】各 ONU ランプ状態の確認」にお進みください。

ランプが点灯しない場合は「ONUの初期化」にお進みください。

※以下の ONU が対象です

• HG8045D（Huawei）
• HG8045Q（Huawei）
• SGP200W（Synclayer）

再起動

※TA（テレフォニー・アダプター）

• 1. 下記の順番で機器の電源を切ります。
  「パソコン / 電話機」→「TA」→「ONU」
• 2. 電源を切ったまま 5 分ほどお待ちください。
• 3. 下記の順番で電源を入れなおします。
  「ONU」→「TA」→「パソコン / 電話機」

ランプが点灯する場合は「【はじめに】各 ONU ランプ状態の確認」にお進みください。

ランプが点灯しない場合は「ONUの初期化」にお進みください。

※以下の ONU が対象です

• FG4023B（Sercomm）
• NSD-G1000T / NSD-G1000TS（SONY）

再起動

※TA（テレフォニー・アダプター）

• 1. 下記の順番で機器の電源を切ります。
  「パソコン / 電話機」→「TA」→「ONU」
• 2. 電源を切ったまま 5 分ほどお待ちください。
• 3. 下記の順番で電源を入れなおします。
  「ONU」→「TA」→「パソコン / 電話機」

ランプが点灯する場合は「【はじめに】各 ONU ランプ状態の確認」にお進みください。

ランプが点灯しない場合は「ONUの初期化」にお進みください。

以下の手順で光ケーブルの接続状態を確認してください。

1. STEP1 光ファイバーカバーを開ける
   
   
2. STEP2 光ファイバーケーブルを光ライン入力端子に接続する

   光ライン入力端子についているキャップを外してから接続してください。

   
   

   光ファイバーケーブルの端面を汚さないように注意してください。
   汚れや傷が付くと、正常に接続できなくなる場合があります。

   光ファイバーカバーが取れた場合

   カバーのヒンジ部分を穴に差し込んで固定してください。

   
   
3. STEP3 付属の電源アダプタを DCIN 端子に接続する
   
   
4. STEP4 光ファイバーカバーを閉じる

   光ファイバーケーブルと電源アダプタのコードを挟まないように、切り欠きに通しながら閉じてください。

   
   
5. STEP5 電源アダプタと電源コードを接続し、電源プラグをコンセントに接続する
   
   
6. STEP6 約 2 分待ち、システム状態ランプが下記のようになっていることを確認する

   ランプの種類	ランプの色と状態
   POWER	緑で点灯（■）
   LINE	緑で点灯（■）
   ALARM	消灯
   WAN	緑で点灯（■）
   MODE	緑で点灯（■）
   2.4G	緑で点灯（■）
   5G	緑で点灯（■）

以下からご利用のONUのメーカーを選択してください。

ZTE

Huawei / Synclayer

Sercomm / SONY

※以下の ONU が対象です

• ZXHN F660T
• ZXHN F660A
• ZXHN F660P

ONU の初期化

ご利用の機器の初期化手順を下記よりご確認いただき、初期化のうえ、再度接続をお試しください。

光ケーブルがぐらぐらする場合は、改めて奥まで差し込み、ランプ状態をご確認ください。

※初期化をおこなうと、工場出荷時の状態に戻ります。

お客さまご自身で ONU に設定していただいた内容が破棄されますのでご注意ください。

ZTE

ONU の背面にある「RESET」ボタンを先の細い棒状のもので 5 秒以上押してください。

「RESET」ボタンを離し、そのまま 3 分ほどお待ちください。

※初期化が完了するまで電源は絶対に切らないでください。

初期化の途中で電源を切ると故障の原因になります。

「LINE」と「WAN」のランプが緑点灯になったら、完了です。

※ZTE（ZXHN F660T / F660A / F660P）の場合は、「WAN」ランプが常に点滅していても問題ありません。

ランプが点灯する場合は「【はじめに】各 ONU ランプ状態の確認」にお進みください。

ランプが点灯しない場合は「上記すべて解決しない場合」にお進みください。

ご利用のパソコンの状況などにより「NUROリモートサポート ( ※1)」、 「NURO さくっとサポート 」(有償サポートサービス)をご案内せていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください 。

「NURO さくっとサポート 」については下記よりご確認ください。

NURO さくっとサポート

※12022 年 9 月 30 日をもって新規受付終了

※以下の ONU が対象です

• HG8045D（Huawei）
• HG8045Q（Huawei）
• SGP200W（Synclayer）

ONU の初期化

ご利用の機器の初期化手順を下記よりご確認いただき、初期化のうえ、再度接続をお試しください。

光ケーブルがぐらぐらする場合は、改めて奥まで差し込み、ランプ状態をご確認ください。

※初期化をおこなうと、工場出荷時の状態に戻ります。

お客さまご自身で ONU に設定していただいた内容が破棄されますのでご注意ください。

Huawei / Synclaye

ONU の背面にある「RESET」ボタンを先の細い棒状のもので 5 秒以上押してください。

「RESET」ボタンを離し、そのまま 3 分ほどお待ちください。

※初期化が完了するまで電源は絶対に切らないでください。

初期化の途中で電源を切ると故障の原因になります。

「LINE」と「WAN」のランプが緑点灯になったら、完了です。

※ZTE（ZXHN F660T / F660A / F660P）の場合は、「WAN」ランプが常に点滅していても問題ありません。

ランプが点灯する場合は「【はじめに】各 ONU ランプ状態の確認」にお進みください。

ランプが点灯しない場合は「上記すべて解決しない場合」にお進みください。

ご利用のパソコンの状況などにより「NUROリモートサポート ( ※1)」、 「NURO さくっとサポート 」(有償サポートサービス)をご案内せていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください 。

「NURO さくっとサポート 」については下記よりご確認ください。

NURO さくっとサポート

※12022 年 9 月 30 日をもって新規受付終了

※以下の ONU が対象です

• FG4023B（Sercomm）
• NSD-G1000T / NSD-G1000TS（SONY）

ONU の初期化

ご利用の機器の初期化手順を下記よりご確認いただき、初期化のうえ、再度接続をお試しください。

光ケーブルがぐらぐらする場合は、改めて奥まで差し込み、ランプ状態をご確認ください。

※初期化をおこなうと、工場出荷時の状態に戻ります。

お客さまご自身で ONU に設定していただいた内容が破棄されますのでご注意ください。

Sercomm
SONY

ONU の背面にある「RESET」ボタンを先の細い棒状のもので 5 秒以上押してください。

「RESET」ボタンを離し、そのまま 3 分ほどお待ちください。

※初期化が完了するまで電源は絶対に切らないでください。

初期化の途中で電源を切ると故障の原因になります。

「LINE」と「WAN」のランプが緑点灯になったら、完了です。

※ZTE（ZXHN F660T / F660A / F660P）の場合は、「WAN」ランプが常に点滅していても問題ありません。

ランプが点灯する場合は「【はじめに】各 ONU ランプ状態の確認」にお進みください。

ランプが点灯しない場合は「上記すべて解決しない場合」にお進みください。

ご利用のパソコンの状況などにより「NUROリモートサポート ( ※1)」、 「NURO さくっとサポート 」(有償サポートサービス)をご案内せていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください 。

「NURO さくっとサポート 」については下記よりご確認ください。

NURO さくっとサポート

※12022 年 9 月 30 日をもって新規受付終了

• 差し込まれている LAN ケーブルを改めて奥まで差し込む
• LAN ケーブルの差し直しをする
• 別の LAN ケーブルで差し直しする
• LAN ケーブルを差し込んだポートとは別のポートに差し替える