よくあるご質問 よく見られている質問
よく見られている質問 (60件)
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NURO サービスが利用できない場合 インターネットへ接続できない、NURO のサービスが利用できないときは、ご利用料金未納により、NURO サービスのご利用を停止させていただいている可能性...
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「ひかりＴＶ for NURO」のみを申し込む場合 すでにNURO 光 Connect開通物件で「ひかりＴＶ for NURO」を追加でお申し込みする場合は、下記よりNURO 光 Connectサポー...
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マカフィー マルチ デバイス セキュリティについて マカフィー マルチ デバイス セキュリティへのお申し込みについて マカフィー マルチ デバイス セキュリティのインストール / アンインストール方...
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機器の故障が疑われる場合には交換いたします。下記の NURO 光 Connectサポートまでご連絡ください。 問い合わせ先が知りたい 【注意】機器の交換について NURO 光 Connectサ...
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（NTT「キャッチホン」相当のサービス） 通話中に他の人から電話がかかってきた際、割込み音（ツー・ププッ・ププッ）でお知らせします。 このとき電話機のフックボタンを操作することにより、通話中の...
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無線LANルーター機能が搭載されているONUを無料でレンタルいたしますので、別途ご自身で機器をご用意いただく必要はございません。
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動作保証はしておりません。NURO 光 ConnectのONUには無線LANルーター機能が搭載されておりますので、Wi-Fiをご利用の場合はそちらをお使いください。
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Web明細へのログインに必要となる、Web明細 ユーザー ID とパスワードの通知につきましては、NURO 光 でんわご利用開始の最大 10 日後までにソフトバンクより圧着はがきにて郵送されます。 ...
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電話機器の ACR (αLCR) 機能や電話会社自動選択機能 (携帯電話向け) が「ON」に設定されている場合、県外や携帯電話に発信できないことがあります。 NURO 光 でんわでは ACR (αL...
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サービス内容、料金 開く サービス内容、料金に関するよくあるご質問は、下記をご確認ください。 「NURO 光 でんわ」のサー...
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IPv6 をご利用いただくにあたっての設定などにつきましては、ご利用機器の提供元へお問い合わせください。
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閲覧先のページが IPv6 に対応していない場合は、自動的に IPv4 に切り替えて表示されます。
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通常のインターネットご利用にあたっては、特にございません。
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NURO 光 Connectでは速度保障はおこなっておりません。 速度が出ない場合、以下をご確認ください。 次のような症状に当てはまる方は、下記を実施することで症状が改善される場合があります。 ...
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ご希望の設定を選択して、次の画面にお進みください。 インターネット機器の接続方法 NURO 光 Connectの無線 LAN 接続 (Wi-Fi) について知りたい
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ネットワーク名（SSID）と暗号化キーの確認方法については下記のページをご参照ください。 NURO 光 Connectの無線 LAN 接続 (Wi-Fi) について知りたい ...
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FAQ
一般的な利用であれば制限はございません。
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FAQ
NURO 光 ConnectはIPv6に対応しています。
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今まで通り、ルータとしてご利用いただけます。
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ご利用いただけます。
