サポート MANOMA Biz（法人のお客さま）
「MANOMA Biz（法人のお客さま）」の検索結果 (122件)
検索結果122件 のうち 21-40件を表示
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スマートフォンを室内カメラのWi-Fiに接続→室内カメラをインターネットに接続 の順番で設定するため問題ございません。 セットアップガイドの「室内カメラを登録する」を参照し、スマートフォンを室内カメラ...
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初期不良や各機器に定められている既定の使用方法かつ保証期間内での故障や破損であれば、無償で交換をおこないます。 MANOMAご契約中のお客さま お電話での対応をご希望の場合 ...
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お申し込みを検討中のお客さまでサービス内容、料金などをお問い合わせは下記フォームへ情報をご記入ください。 あらためて担当者より折り返しお電話をさせていただきます。 電話相談申し込みフォームは...
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お申込み後、ご契約時に登録されたメールアドレス宛に、件名「【MANOMA】初回アプリ登録のアカウント情報をご確認ください」のメールが配信され、そのメール本文に「確認コード（6桁の数字）」が記載されてい...
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ご契約時に登録されたメールアドレスが間違っている、もしくはMANOMAからのメールが届かない設定になっている可能性があります。以下をご確認ください。 「@manoma.jp」からのメールが受信...
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無線通信規格を利用して接続を行います。各機器との接続方法は下記をご確認下さい。 ・AIホームゲートウェイ-Qrio Smart Tag →Bluetooth接続・AIホームゲートウェイ-開閉センサー ...
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FAQ
ご利用のスマートフォンの省電力設定が有効になっていたり、MANOMAアプリの位置情報の権限の設定が「常に」に許可されていないと、 MANOMAアプリが起動していないときに位置情報の更新が行われません...
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アプリに「エラーが発生しました。」と表示される場合、以下をお試しいただき、それでも解決しない場合はサポートページ内のチャット（無償）もしくは解決サポート（有償）へお電話にてお問い合わせください。 ...
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FAQ
マイページ よりご確認いただけます。 【参考】 マイページへのログイン方法を教えてください ご契約内容の確認方法 マイページ へログイン後、メインページより下記をご確認いただけます。 ...
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「家族が帰宅したら音楽再生」のレシピを利用するには、MANOMAアプリに「AIホームゲートウェイ」「室内カメラ」が登録されており、MANOMAアプリでAlexa設定完了済み及びPrime Musicも...
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AIホームゲートウェイの電源をいれなおしてください。 システム起動が完了すると自動的にかんたんWi-Fi設定が起動します。 【ご注意】 かんたんWi-Fi設定中は、Qrio Lock/Qri...
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何らかの原因で、室内カメラの接続に失敗しています。以下を参考に、室内カメラの状態表示ランプや、プライバシーの設定の状態をご確認ください。 ・状態表示ランプが黄色点滅している場合室内カメラのネットワーク...
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Qrio Lock自体に開閉センサーの機能は無く、また、Qrio Lockに付属している開閉センサーについても、ドアが半開きの状態で施錠してしまうことを防ぐためのものであり、MANOMAの防犯システム...
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お支払いはクレジットカードのみになります。 ご利用できるカードはVISA、Master、JCB、Diners、American Expressの5ブランドで、国内発行のクレジットカードがご利用いただ...
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現時点では、以下のコントロールが可能です。 具体的に音声で操作できる内容は、ご利用になるリモコン操作パネルの「オプションメニュー」＞「Alexa発話ガイド」で発話例が確認できます。 ※ご利用になる家電...
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以前に登録されていた情報が開閉センサー内部に残っている可能性があります。以下のような場合、開閉センサーの初期化を行い、再登録してください。 ・開閉センサー背面のタンパスイッチを1回押してもLEDインジ...
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各機器の登録可能台数は下記をご確認下さい。 ・AIホームゲートウェイ：1台・室内コミュニケーションカメラ：4台・開閉センサー：30台・Qrio Smart Tag：7台・Qrio Lock：2台・Qr...
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MANOMA アプリのログイン画面に表示される「パスワードをお忘れの方はこちら＞」より、ご登録のメールアドレスまたは電話番号宛にパスワード再設定用の確認コードを送信することができます。 確認コードを受...
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スマート家電リモコンのWi-Fi接続に失敗する場合は、以下をご確認ください。 【本製品について】 セットアップ前に、本体LEDをご確認ください。 アプリからスマート家電リモコンの機器登録を行う前に本...
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ライブカメラ画面より手動でレンズカバー開 / 閉、録画開始 / 停止が可能なため、レンズカバーが開いている時でも録画をしていない状態がございます。 ※プライバシー設定が有効のご家族が帰宅すると、自動...