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FAQ 工事日を予約・変更・確認したい

NURO 光をご利用いただくためには外壁からの光回線引き込みや共用部（MDF※ 主配電盤）等への工事が必要となります。
宅内工事日までにお客さまご自身にて、建物所有者さま（オーナーさま）、もしくは管理会社さまにご連絡のうえ、工事のご承諾をいただくようお願いいたします。

詳細は下記ページをご確認ください。工事日前に：建物関係者へのご連絡のお願い

お申し込み時に携帯電話番号を登録された方

お申し込み時に携帯電話番号を未登録の方

お申し込みから 4 日以内の場合開く
- お申し込みを処理中のため、工事日のご予約・ご変更・ご確認ができません。
  工事日のお手続きが可能になり次第ご連絡いたしますので、しばらくお待ちください。
工事日について連絡があった場合開く
- NURO 光開通センターよりご連絡いたしますので、お電話にて工事日をご予約いただけます。

お申し込みから 4 日以降も連絡がない場合開く

ご連絡せず、選択された工事日時で直接工事にうかがう場合がございます。
工事日の変更・確認は、下記ページよりNURO 光開通センターへお問い合わせください。
開通に関するお問い合わせ

お住まいの環境により、工事の準備にお時間を要するため、約 2 週間ほど工事日のご予約・ご変更・ご確認ができません。
工事日のお手続きが可能になり次第ご連絡いたしますので、このままお待ちください。

工事日の予約・変更・確認方法開く

屋外工事が調整中のまま予約できない場合開く

NURO 光 10G / 20G / 6Gをお申し込みのお客さまは、下記よりNURO 光開通センターまでお問い合わせください。問い合わせ先が知りたい

お引っ越し先でご利用予定の場合や、今すぐ予定が立てられない場合など、工事日の予約が可能になってもご予約ができない方は、下記よりNURO 光開通センターへお問い合わせをお願いいたします。

なお、ご連絡が無いまま長期間工事日をご予約されない場合、お申し込みがキャンセルになります。
キャンセル後に再申し込みされた際でも再度工事の準備が必要になり、開通までにお時間を要しますので、ご予約ができない状況の方は必ずご連絡をお願いいたします。

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