オンライン工事予約画面の利用方法を知りたい


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NURO 光工事日の新規予約、変更・キャンセル、確認は、工事日に関するSMS記載のURLから「オンライン工事予約画面」をご利用ください。
届いていない、または削除してしまった場合は、下記「オンライン工事予約画面 URL送信」ページより再度 SMS を送信いただけます。

「オンライン工事予約画面」URL送信 新規タブで開く

ご利用対象者やお手続き可能なタイミングについては、下記を参照ください。

工事日を予約・変更・確認したい

工事日の予約方法について

NURO 光開通までには、宅内工事と屋外工事で 2 回工事が必要です。

工法によっては、工事が 1 回の場合もございます。
工事日の予約、変更、キャンセル方法は同様ですので、以下をご確認ください。

宅内工事日(1 回目の工事)の予約 開く

  1. STEP1 「宅内工事」の「工事希望日を選択する」ボタンを選択します

  2. STEP2 宅内工事希望週を選択します

    ○ の週は空きがあり選択可能ですが、× の週には空きがないため選択できません。

  3. STEP3 宅内工事希望日・希望時間を選択します

    ○ の時間帯は空きがあり選択可能ですが、× の時間帯には空きがないため選択できません。

    土日祝日に宅内工事を実施される場合は別途追加費用 3,300 円 が発生いたします

  4. STEP4 選択した宅内工事希望日を確定します

    「変更後」部分にご希望の日程・時間が表示されているかご確認いただき、問題なければ「確定する」ボタンを選択してください。

  5. STEP5 宅内工事希望日の受付が完了します

    弊社にて予約処理の後、ご調整結果をSMSにてお送りいたしますのでご確認ください。

屋外工事日(2 回目の工事)の予約 開く

  1. STEP1 「屋外工事」の「工事希望日を選択する」ボタンを選択します

  2. STEP2 第一希望の屋外工事希望週を選択します

    ○ の週は空きがあり選択可能ですが、× の週には空きがないため選択できません。

  3. STEP3 第一希望の屋外工事希望日・希望時間を選択します

    ○ の時間帯は空きがあり選択可能ですが、× の時間帯には空きがないため選択できません。

    屋外工事につきましては、土日祝日に屋外工事を実施される場合でも、追加費用は発生いたしません

  4. STEP4 第二希望の屋外工事希望週を選択します

    ○の時間帯は空きがあり選択可能ですが、×の時間帯には空きがないため選択できません。

  5. STEP5 第二希望の屋外工事希望日・希望時間を選択します

    ○ の時間帯は空きがあり選択可能ですが、× の時間帯には空きがないため選択できません。

    屋外工事につきましては、土日祝日に屋外工事を実施される場合でも、追加費用は発生いたしません

  6. STEP6 選択した屋外工事希望日を確定します

    「第一希望日変更後」、「第二希望日変更後」部分にご希望の日程・時間が表示されているかご確認いただき、問題なければ「確定する」ボタンを選択してください。

  7. STEP7 屋外工事希望日の受付が完了します

工事日のキャンセル・変更方法について (工事予定日未確定)

工事予定日(確定済み)欄に「未確定」と表示されている場合は、まだ工事予定日が確定していません。
この場合の工事希望日のキャンセル・変更は、下記手順でキャンセル後、 「 工事日の予約方法について」を参照いただき再度工事希望日をご予約ください。

工事予定日(確定済み)欄に「未確定」と表示されている場合は、「 工事日のキャンセル・変更方法について(工事予定日未確定)」をご確認ください。

工事予定日をキャンセルした場合、混雑により次の工事予定日が取りづらくなる場合がございますのでご了承ください。

宅内工事希望日(1 回目の工事)のキャンセル 開く

  1. STEP1 「宅内工事」の「希望日のキャンセル」ボタンを選択します

  2. STEP2 宅内工事希望日をキャンセルするか確認します

    工事日程をご確認いただき、キャンセルが必要な場合は「はい」を選択してください。

  3. STEP3 宅内工事希望日のキャンセルが完了します

屋外工事希望日(2 回目の工事)のキャンセル 開く

  1. STEP1 「屋外工事」の「希望日のキャンセル」ボタンを選択します

  2. STEP2 屋外工事希望日をキャンセルするか確認します

    工事日程をご確認いただき、キャンセルが必要な場合は「はい」を選択してください。

  3. STEP3 屋外工事希望日のキャンセルが完了します

工事日のキャンセル・変更方法について (工事予定日確定済み)

工事予定日(確定済み)欄に日付が表示されている場合は、工事予定日が確定しています。
工事予定日のキャンセル・変更は、下記手順を参照ください。

工事予定日(確定済み)欄に「未確定」と表示されている場合は、「 工事日のキャンセル・変更方法について(工事予定日未確定)」をご確認ください。

工事予定日をキャンセルした場合、混雑により次の工事予定日が取りづらくなる場合がございますのでご了承ください。

宅内工事日(1 回目の工事)の変更 開く

  1. STEP1 「宅内工事」の「工事希望日を選択する」ボタンを選択します

  2. STEP2 確定している宅内工事日の日付を確認します

    工事日程をご確認いただき、日程変更が必要な場合は「変更する」ボタンを選択してください

  3. STEP3 宅内工事希望週を選択します

    ○ の週は空きがあり選択可能ですが、× の週には空きがないため選択できません。

  4. STEP4 宅内工事希望日・希望時間を選択します

    ○ の時間帯は空きがあり選択可能ですが、× の時間帯には空きがないため選択できません。

    土日祝日に宅内工事を実施される場合は別途追加費用 3,300 円 が発生いたします。

  5. STEP5 選択した宅内工事希望日を確定します

    「変更後」部分にご希望の日程・時間が表示されているかご確認いただき、問題なければ「変更する」ボタンを選択してください。

  6. STEP6 宅内工事希望日の受付が完了します

宅内工事希望日(1 回目の工事)のキャンセル 開く

  1. STEP1 「宅内工事」の「工事希望日を選択する」ボタンを選択します

  2. STEP2 確定している宅内工事日の日付を確認します

    工事日程をご確認いただき、キャンセルが必要な場合は「変更する」ボタンを選択してください。

  3. STEP3 「工事予定日(確定済み)のキャンセル」ボタンを選択します

  4. STEP4 宅内工事日をキャンセルするか確認します

    工事日程をご確認いただき、キャンセルが必要な場合は「はい」を選択してください。

  5. STEP5 宅内工事日のキャンセルが完了します

屋外工事日(2 回目の工事)の変更 開く

  1. STEP1 「屋外工事」の「工事希望日を選択する」ボタンを選択します

  2. STEP2 確定している屋外工事日の日付を確認します

    工事日程をご確認いただき、日程変更が必要な場合は「変更する」ボタンを選択してください。

  3. STEP3 第一希望の屋外工事希望週を選択します

    ○ の週は空きがあり選択可能ですが、× の週には空きがないため選択できません。

  4. STEP4 第一希望の屋外工事希望日・希望時間を選択します

    ○ の時間帯は空きがあり選択可能ですが、× の時間帯には空きがないため選択できません。

    屋外工事につきましては、土日祝日に屋外工事を実施される場合でも、追加費用は発生いたしません

  5. STEP5 第二希望の屋外工事希望週を選択します

    ○ の時間帯は空きがあり選択可能ですが、× の時間帯には空きがないため選択できません。

  6. STEP6 第二希望の屋外工事希望日・希望時間を選択します

    ○ の時間帯は空きがあり選択可能ですが、× の時間帯には空きがないため選択できません。

    屋外工事につきましては、土日祝日に屋外工事を実施される場合でも、追加費用は発生いたしません

  7. STEP7 選択した屋外工事日を確定します

    「第一希望日変更後」、「第二希望日変更後」部分にご希望の日程・時間が表示されているかご確認いただき、問題なければ「変更する」ボタンを選択してください。

  8. STEP8 屋外工事希望日の受付が完了します

屋外工事日(2 回目の工事) のキャンセル 開く

  1. STEP1 「屋外工事」の「工事希望日を選択する」ボタンを選択します

  2. STEP2 . 確定している屋外工事日の日付を確認します

    工事日程をご確認いただき、キャンセルが必要な場合は「変更する」を選択してください。

  3. STEP3 「工事予定日(確定済み)のキャンセル」ボタンを選択します

  4. STEP4 屋外工事日を延期するか確認します

    工事日程をご確認いただき、キャンセルが必要な場合は「はい」を選択してください。

  5. STEP5 屋外工事日の延期が完了します

工事日の確認方法

工事予定日(確定済み)・第一(第二)希望日欄をご確認ください。

工事予定日(確定済み)欄のみ日時が入っている場合 開く

工事予定日(確定済み)欄の日時が工事予定日です。工事の際は必ずお立ち会いください。
工事の事前連絡や、開始・終了時間の詳細は以下をご確認ください。

工事の事前連絡がいつ来るか知りたい
開通工事の開始時間・終了時間を知りたい

希望日欄に日時が入っている場合 開く

工事予定日はまだ確定しておりません。
希望日に工事をおこなえるよう手配中ですので、しばらくお待ちください。

どちらの欄にも日時が入っている場合 開く

工事日の変更後、工事予定日はまだ確定しておりません。
希望日に工事をおこなえるよう手配中ですので、しばらくお待ちください。

なお、先に確定していた工事日のキャンセルは弊社にておこないますのでお問い合わせ不要です。

希望日欄に「取消を受付済」が入っている場合 開く

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弊社にて工事日の取り消し処理をおこなっております。
受付されておりますので、キャンセルについてのお問い合わせは不要です

工事日の準備状況の確認方法

オンライン工事予約内の進捗状況・状況詳細欄にてご確認いただけます。

状況詳細欄のステータスについて

ピンク色のステータスが現在の準備状況です。

調整準備中:弊社にて工事の準備をおこなっておりますのでしばらくお待ちください。
調整待ち:工事の準備が整い、工事日のご予約が可能です。
決定:工事予定日が決定しております。工事の際は必ずお立ち会いください。

ご不明な点がある場合

上記手順を確認しても予約・変更・確認方法にご不明な点がある場合は、下記よりNURO 光 開通センターへお問い合わせください。

開通工事に関するお問い合わせ 新規タブで開く

24 時間受付で待ち時間の少ないLINE窓口がおすすめです。



  • 表記の金額は、特に記載がある場合を除いて税込です。
  • 消費税は、インボイス制度の消費税端数処理ルールに基づいて端数処理計算をおこない、ご請求させていただきます。

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