会員情報の確認方法と変更方法が知りたい

Question

回答は以下の文章をご確認ください

ご登録いただいている会員情報(住所や電話番号 等)の確認・変更は マイページ からお手続きが可能です。
希望するお手続きにあわせてご確認ください。

  • ※契約名義を変更する場合は、マイページでは手続きできません。
    書面での手続きが必要ですので、詳細は こちら をご確認ください。

会員情報の確認方法

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  1. STEP1 マイページにログインします
    マイページ

    ※マイページにログインができない場合は、以下のページをご確認ください。

    マイページへログインできない

  2. STEP2 「 MENU 」>「契約情報」を選択します

  3. STEP3 「お客さま情報」に現在登録されている情報が表示されます

    よろしければ下記 アンケート のご協力をお願いします。

氏名(改姓)・住所・電話番号の変更方法

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  1. STEP1 マイページにログインします
    マイページ

    ※マイページにログインができない場合は、以下のページをご確認ください。

    マイページへログインできない 

  2. STEP2 「 MENU 」>「契約情報」を選択します

  3. STEP3 「お客さま情報」内の「契約者情報の変更」を選択します

  4. STEP4 変更したい項目を入力のうえ、「入力内容を確認する」を選択します

    本項目で変更できるのは、「契約先住所」のみです。
    請求先住所や請求先の宛名を変更される場合は、以下のページをご確認ください。

    コンビニ払込票送付先住所の変更方法を知りたい
  5. STEP5 変更内容を確認のうえ、「変更する」を選択します

  6. STEP6 以上で会員情報の変更は完了です

    よろしければ下記 アンケート のご協力をお願いします。

氏名(改名・名義変更)の変更方法

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「姓」はマイページから変更できますが、「名」は変更できません。
「氏名すべて」、または「名」のみ変更をご希望の場合は以下をご確認ください。

NURO 光 の登録名義を変更したい

生年月日の変更方法

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生年月日の変更は、サポートデスクにて承ることができます。
以下よりチャットサポートへお問い合わせください。

チャットサポートへ問い合わせ

窓口営業時間: 9 : 00 ~ 18 : 00 (年末年始、弊社指定のメンテナンス日を除く)

アンケートにご協力お願いいたします

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