会員情報の確認方法と変更方法が知りたい

Question

回答は以下の文章をご確認ください

ご登録いただいている「氏名(姓のみ)」「住所」「電話番号」の変更・確認は マイページ新規タブで開く から可能です。
確認・変更手続きの手順については本ページをご確認ください。

ご契約者名義の変更をご希望の場合は、下記ページをご確認ください。

NURO 光 の登録名義を変更したい

生年月日の変更は、下記チャットサポートまでご連絡ください。

チャットサポートへ問い合わせ

窓口営業時間:9:00 ~ 18:00(年末年始、弊社指定のメンテナンス日を除く)

会員情報の確認・変更方法

  1. STEP1 マイページにログインします
    マイページ 新規タブで開く

    マイページにログインができない場合は、以下のページをご確認ください。

    マイページへログインできない
  2. STEP2 「ご契約情報」を選択してください
  3. STEP3 「お客さま情報」内の「契約者情報の変更」を選択してください

    「お客さま情報」表示されている情報が、現在登録されている内容です。

  4. STEP4 変更したい項目を入力し、「入力内容を確認する」を選択します

    入力時の注意事項

    開く
    • 姓( 10 文字以内) / 名( 10 文字以内)でご入力ください。
      • 法人名義等で登録情報が長い場合は、「株式会社」などの会社形態を省略してください。
    • 本項目で変更できるのは、「契約先住所」のみです。
      請求先住所や請求先の宛名を変更される場合は、以下のページをご確認ください。
    コンビニ払込票送付先住所の変更方法を知りたい
  5. STEP5 変更内容をご確認のうえ、「変更する」を選択してください
  6. STEP6 以上で会員情報の変更は完了です

動画で確認(ご契約内容の確認方法)

開く

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