NURO 光 のお引越しについて (2022年11月16日以前にお申し込みのお客さま)

お引越しされるお客さま限定の「お引越しサポート特典」もございます。
特典の詳細は下記よりご確認ください。

お引越し元のご解約時、下記費用が発生いたします。

お引越し元の解約にともなう費用の詳細については、下記ページをご確認ください。

お引越し先でのご請求は NURO 光の開通翌月からご請求となります。
お支払いのタイミングはご登録の支払方法によって異なります。

解約のお手続き後にレンタル機器の返却をお願いいたします。
弊社から提供していた機器は、解約手続き完了の 4 日後以降に弊社の指定業者が引き取りに伺います。
お客さまご自身で機器を返却されないよう、引き取りまで保管をお願いします。
返却が必要なレンタル機器は、下記をご確認ください。

お引越し先の新規お申し込みは下記よりお手続きください。

NURO 光でご利用いただけるお支払い方法は下記のとおりです。

お引越し元のご解約は下記よりお手続きください。

お引越し予定日が変更になった場合、下記をご確認のうえ、お手続きください。

お引越し先が同一市区町村内の場合、現在ご利用中の電話番号を引越し先でもそのままご利用可能な場合があります。
電話番号の継続をご希望の方は、NTT のアナログ電話へ戻す手続き完了後に NURO 光 の解約ください。
NTT のアナログ電話へ戻す手続き完了後、NTT にてお引越し先への移転手続きをおこなってください。

詳細については下記ページをご確認ください。

番号ポータビリティのご利用条件は下記のとおりです。

NURO 光 でんわで利用している電話番号をNTTに戻すため、お客さまからNTTへご連絡いただき、ご利用中の電話番号を NTT のアナログ電話に戻したい旨をお伝えください。
NTT でのお手続きには、2,200 円～ 11,000 円ほどの費用が発生いたしますので、詳細は NTT にご確認ください。
別途、お引越し元の電話の解約に伴い、解約費用が 2,750 円発生いたします。

NTT での移転手続きには、2,200 円～ 8,800 円ほどの費用が発生いたしますので、詳細は NTT にご確認ください。

お引越し先の NURO 光開通後に、番号ポータビリティを利用して改めて NURO 光 でんわのお申し込みください。