FAQ 通話定額オプション（5 分 / 10 分 / かけ放題）について知りたい

NUROモバイルの通話定額オプションは、5分 / 10分 / かけ放題の 3 つからお選びいただけます。

5分 / 10分かけ放題は 1 回の通話が 5 分 / 10 分以内であれば何度でも定額で通話できます。
かけ放題は1回の通話時間は120分までとなり、120分を超過すると通話は切断されます。通話回数に制限はございませんので、おかけ直しいただくことで無制限に通話が可能です。

 

フリーダイヤル、ナビダイヤルへの通話は割引通話の対象外となりますのでご注意ください。
上記以外で一部通話定額オプション対象外の番号がございます。詳細は下記をご確認ください。
通話定額オプションの対象外となる通話について

• ※1
  割引対象番号への通話は「0037-692」を付けなくても自動的に通話割引が適用されます。（国内通話の場合のみ。一部対象外の番号があります。）
• ※2
  対象となる通話は、オートプレフィックス通話のみです。オートプレフィックス通話以外（専用アプリ使用など手動付加によるプレフィックス通話を含む）は対象外ですので、ご注意ください。
• ※2
  ドコモ・au回線の音声通話SIMでご契約できます。ソフトバンク回線はお申し込みできませんのでご了承ください。

割引通話について詳しくは下記をご確認ください。
「NUROモバイルでんわ」の通話料と使い方が知りたい
PLAY SIM / MILEAGE SIMをご利用のお客さまは下記をご確認ください。
PLAY SIM / MILEAGE SIMのオートプレフィックス機能で通話割引が適用になるか知りたい

お申し込み / 変更方法 開く

• NUROモバイルにこれからお申し込みのお客さまは下記より、お申し込みの際に通話定額オプションも同時にお申し込みできます。
  お申し込みページ
  すでにNUROモバイルをご利用のお客さまは「ご利用者向けページ」よりお申し込み / 変更いただけます。
  お手続き方法は下記をご参照ください。
  
  各オプションによってお手続き可能な時期と適用月が異なります。詳しくは下記をご確認ください。
  
  • ※
    3 分かけ放題への変更および3分かけ放題から別の通話定額オプションへ変更した場合は、再び3分かけ放題にお申し込みや変更はできませんのでご了承ください。
  
  【5 分 / 10 分かけ放題】
  いつでもお手続きいただけます。
  通話定額オプション未契約の場合：お申し込み後すぐに適用されます。
  通話定額オプションの変更：翌月から適用されます。
  
  【かけ放題オプション】
  毎月 1 日～20 日にお手続きください（21 日以降はお手続きができません）。
  追加・変更は、お手続きの翌月から適用されます。
  
  

  STEP1. ご利用者向けページにログインします

  ご利用者向けページ
  
  • ※
    ご利用者向けページのID / パスワードがご不明な場合は、下記をご確認ください。
  ご利用者向けページのログインID・パスワードがわからない
  

  STEP2. 「通話定額オプションの追加・削除」をクリックします

  
  
  
  
  
  

  STEP3. ご希望のオプションを選択します

  • ※
    画像は「かけ放題」希望のケース
  
  
  
  
  
  
  以上で完了です。
  
  

オプション解約時の適用月 開く

• 通話定額オプションを解約の場合、お手続き完了の翌月より適用となります。
• 解約お手続き可能な時期はオプションによって異なります。
  詳しくは下記をご確認ください。
  

  	お手続き可能時期
  5分 / 10分かけ放題	随時
  かけ放題	毎月 1 日～20 日

  • ※
    回線の解約をした場合、当オプションも同時に解約となります。
  
  

「NUROモバイルでんわ」の使い方 開く

• 使い方については下記をご確認ください。
  「NUROモバイルでんわ」の通話料と使い方が知りたい
  

通話定額オプション（5 分 / 10 分 / かけ放題）が適用されていない場合 開く

• お申し込みをしたのに適用されていない場合は、下記をご確認ください。
  通話定額オプション（5 分 / 10 分 / かけ放題）が適用されていない
  上記でも解決しない場合は、「NURO SIMサービスサポート」へお問い合わせください。
  お問い合わせ先