よくあるご質問 【レンタルWi-Fiプラン】データ通信ができない
FAQ 【レンタルWi-Fiプラン】データ通信ができない
端末が届いて一度も通信できていない場合
プライマリKeyは正しいですか？
入力したプライマリKeyに間違いがないか確認をお願いいたします。「プライマリSSID」「プライマリKey」を確認する
アンテナは立っていますか？
使用する場所を変えてアンテナが立つか確認をお願いいたします。使用したいデバイスがWi-Fi接続されていますか？
使用したいデバイスのWi-Fi接続情報を確認し、ご利用のWi-FiルーターのプライマリSSIDに接続されているかご確認ください。今まで利用できていたのに利用できなくなった場合
障害が発生している、またはサービスメンテナンスが発生していませんか？
下記にアクセスしてご確認ください。NUROモバイル 障害・メンテナンス情報
データ容量は超えていませんか？
3 日間の合計データ通信量が10GBを超えた場合、速度制限がかかります。下記、ご確認いただき通信量の確認をお願いいたします。
【レンタルWi-Fiプラン】データ容量の利用状況を確認したい
使用したいデバイスがWi-Fi接続されていますか？
使用したいデバイスのWi-Fi接続情報を確認し、ご利用のWi-FiルーターのプライマリSSIDに接続されているかご確認ください。Wi-Fi接続のし直しを試してみてください
FS030WのWi-Fiを削除した後に、プライマリKSSIDを確認し、再度Wi-Fiの接続のし直しをしてみてください。「プライマリSSID」「プライマリKey」を確認する
端末の再起動を試してみてください
一度、Wi-Fiルーターの電源を切り、電源を入れなおしてみてください。解決しない場合は、Wi-Fiルーターのリセットボタンを押下し、初期化をおこなってみてください。
初期化方法
本体の電源が入った状態のまま、本体裏のカバーを取り外し、左上にあるリセットボタンを 5 秒以上長押ししてください。「初期化中」とディスプレイに表示され、再起動されます。（本体が配送されてきた時の状態に戻ります。）
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