NURO 光アプリのよくあるご質問

「 NURO 光アプリ」は毎月の料金や契約情報のご確認など、 NURO 光をご利用いただく中での便利な機能が集約されているアプリです。

STEP4 nuro.jp の使用を許可します

「"NURO 光" がサインインのために"nuro.jp"を使用しようとしています。」とでてきたら、「続ける」をタップしてください。

NURO光アプリについての概要は下記ページにて紹介しております。

STEP1 直近のご利用料金はアプリのホーム画面で確認できます

ご利用料金の詳細や過去のご利用金額を確認する場合は、「●月ご利用分」のボタンをタップします。
STEP2 「明細を表示する」ボタンをタップします

直近のご利用料金詳細をご確認いただけます。
STEP3 過去分の確認は、「過去のご利用金額」よりお進みください

該当月をタップすると、ご利用料金明細をご確認いただけます。

NURO 光アプリホーム画面より、「開通までの進捗」をタップすると開通工事の進捗状況をご確認いただけます。

※開通後のお客さまは、「開通までの進捗」は表示されません。

※NURO光 One をご契約のお客さまはこちらをご確認ください。

その他工事に関する質問がございましたら、下記ページをご確認ください。

NURO 光 Oneをご契約のお客さまは、NURO 光アプリにログインすると、ホーム画面に表示されます。

STEP1 NURO 光アプリを起動しホームタブ下部にある ONU カードをタップします

画像の赤枠で示した ONU カードをタップしてください。
STEP2 ONU カード内の「クイックガイド」をタップします

画像の赤枠で示した「クイックガイド」をタップしてください。
STEP3 ONU / TA クイックガイドを確認します
画像の赤枠で示した、クイックガイド内の「インターネット接続設定ガイド」、「NURO 光でんわ TA クイックガイド」をご確認ください。
各種設定方法は下記ページからもご確認いただけます。
- NURO 光でんわの設定方法を知りたい
- インターネット回線の接続設定について確認する

※So-net メールをご利用されている場合に表示される項目です。

※So-net Webメールリニューアル（ログイン方法変更）に伴い、2024 年 6 月 18 日よりログイン方法が変更になりました。

下記手順にてご確認いただけます。