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FAQ インターネット・NURO 光 でんわのトラブル解決

注意事項
ご利用の回線に障害が発生した場合や、メンテナンスが実施されているとインターネットへの接続が不安定になることがあります。下記のページより障害・メンテナンス情報をご確認ください。 NURO障害・メンテナンス情報

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    インターネット接続やNURO 光 でんわが繋がらない場合の解決方法の記載ページをご案内しています。
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    ご利用状況を確認し、下記の「 ＋ 」ボタンを押して次に進んでください。

インターネットが繋がらない

下記の順番にてご確認ください。
ONU（端末機器）の電源が入らない 開く
有線LANで接続できない 開く
無線LAN（Wi-Fi）で接続できない 開く
インターネットが遅い

光でんわが繋がらない

下記をご確認ください。
インターネットも繋がらない
光でんわだけ繋がらない 開く

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