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FAQ インターネット・NURO 光 でんわのトラブル解決
ご利用の回線に障害が発生した場合や、メンテナンスが実施されているとインターネットへの接続が不安定になることがあります。下記のページより障害・メンテナンス情報をご確認ください。 注意事項 NURO障害・メンテナンス情報
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インターネット接続やNURO 光 でんわが繋がらない場合の解決方法の記載ページをご案内しています。
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ご利用状況を確認し、下記の「
」ボタンを押して次に進んでください。
インターネットが繋がらない
下記の順番にてご確認ください。- ONU(端末機器)の電源が入らない 開く
- 有線LANで接続できない 開く
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- ご利用の機器を選択してください。
- ご利用の機器を選択してください。
- 無線LAN(Wi-Fi)で接続できない 開く
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- ご利用の機器を選択してください。
- ご利用の機器を選択してください。
- インターネットが遅い
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- インターネットが遅いと感じた場合は、下記にてご確認ください。
通信速度が遅くなる、接続がときどき途切れる
- インターネットが遅いと感じた場合は、下記にてご確認ください。
光でんわが繋がらない
下記をご確認ください。- インターネットも繋がらない
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「インターネットが繋がらない」をご確認ください。
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- 光でんわだけ繋がらない 開く
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