申し込みから開通までの流れ・目安が知りたい

弊社からご契約者さまにご連絡し、下見調査の日程を調整いたします。
当日までに指定工事事業者から訪問時間（目安）をご連絡いたします。

工事内容をご相談可能な方の立ち会いが必要です。
お客さまのご自宅に調査および配管通線の確認作業でお伺いさせていただきます。

下見調査後、開通工事の準備が整い次第ご連絡いたしますのでしばらくお待ちください。
開通工事は通常、宅内工事・屋外工事を同日で実施いたします。

工事予定日の2日前～前日までに、指定工事業者から訪問時間（目安）をご連絡いたします。

工事内容をご相談可能な方の立ち会いが必要です。
弊社の工事業者と協力会社の工事業者が 同じ日にお伺いし、工事を実施いたします。

「NURO 光 でんわ」を同時にお申し込みの場合「NURO 光 でんわ」の開通は、約1週間後となります。

NURO 光 One 2ギガ / NURO 光 One 10ギガをお申込みください。

NURO 光 アプリより工事希望日をご登録ください。
工事日は確定次第、メール・アプリ通知にてご連絡いたします。

NURO 光を導入いただく建造物の所有者がお客さまと異なる場合、工事の実施にあたり、同所有者様（オーナー様等）の承諾を得ていただく必要があります。
お申し込み後、お早めにお客さまご自身にて建物所有者（オーナー）さま、または管理会社さまに工事承諾のご連絡をお願いいたします。

開通工事日の 1 週間前を目処に ONU（機器）を発送いたしますので、必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

工事内容をご相談可能な方の立ち会いが必要です。
壁面に光ケーブルを固定し、通気孔などからご自宅内へ光ケーブルを引き込みます。
光ケーブルの引き込み完了後、ONUと光ケーブルを接続することで工事は完了です。

• ※光ケーブルを固定するため、ご自宅の壁面へ小さな穴を開けてネジで固定します。
• ※工事回数・工事方法はご自宅周辺の状況や作業者の判断により異なる場合がございます

• 工事説明（引き込み工事承諾書）
• 工事実施（ 1 時間～ 2 時間 目安）※状況により目安も変動いたします。
• 工事完了報告（工事完了報告書）

工事後、お客さまご自身の環境にあわせて接続設定を行うと、インターネットをご利用いただけます。
詳細な接続方法は こちら

これで NURO 光 を利用するための準備は完了です。
快適なインターネット環境をお楽しみください。