申し込みから開通までの流れ・目安が知りたい

賃貸住宅にお住まいの場合、建物オーナーさま、もしくは管理会社さまに、お客さまご自身で工事実施の承諾をご連絡いただきます。
工事日までに承諾が得られない場合、工事はできかねますのでご了承ください。
また共有設備に施錠がある場合、工事当日の開錠手配もお願いいたします。（詳細はこちら）

お客さまの立ち会いが必要です。
Wi-Fiルーター(ONU)を設置する場所をご相談しながら決定いたしますので、設置場所を決定できる方、もしくは決定できる方と連絡が取れる方の立ち会いをお願いいたします。

• 1. マンションの集線設備(MDF)から光ケーブルを出す
  マンション建物内にある電話回線や通信回線をまとめて管理しているMDFから光ケーブルを通します。
• 2. マンションの配管を利用して部屋まで引き込む
  MDFから出した光ケーブルをマンションの既存配管を利用して、お部屋まで通します。
• 3. Wi-Fiルーター(ONU)を宅内に設置
  光ケーブルの出口に光コンセントを設置し、光コードを出します。お客さまが希望する場所にWi-Fiルーター(ONU)を設置し、光コードと接続します。

弊社にて屋外工事の準備をいたします。
お住まいの環境によっては、光ファイバーの提供準備における大規模な工事や申請等が必要となり、お申し込みから開通までに通常よりも更にお時間を要する場合や提供できない場合がございます。(準備にお時間をいただくケースはこちら)

建物への提供方法が確定し、屋外工事日の調整が可能になり次第、弊社からお送りするSMSあるいはマイページのオンライン工事予約画面より屋外工事希望日をご予約ください。
また共有設備に施錠がある場合、お客さまご自身で工事当日の鍵借用手配もお願いいたします。(詳細はこちら)

お客さまの立ち会いが必要です。
訪問時間は工事日当日のお伺いする直前までに工事担当者よりご連絡いたします。
また、工事日当日の建物状況により、工事を中断・延期する場合がございます。

• 1. 電柱から光ケーブル引き込み
  家の最寄りの電柱、電線から光ケーブルを引き込み、外壁の既存の引き込み口からマンション内に通します。
• 2. マンションの集線設備(MDF)で光ケーブルを接続
  お部屋まで通した光ケーブルとMDF内にて接続します。
  お客さまの立ち会いが必要です。電柱から光ケーブルを引込み、光キャビネットにつなげ光ケーブル同士を接続します。
  以上で工事は完了です。

工事後、お客さまご自身でONUの接続設定をお願いいたします。
ご自宅の環境にあわせて接続設定を行っていただきますと、インターネットをご利用いただけます。
詳細な接続方法はこちらをご確認ください。

オンラインまたはお電話からお申し込みください。
お支払いはクレジットカード決済とキャリア決済(NTT請求・ソフトバンクまとめて支払い・auかんたん決済)がご利用いただけます。

お申し込みから 1～2 日後を目途にSMSまたはお電話にて工事日調整のご連絡をいたします。
SMSが届いた場合は、記載しているオンライン工事予約のURLより工事日のご予約が可能です。

宅内工事（開通工事）が決定次第、SMS等にて工事日確定のご連絡をいたします。

お客さまの立ち会いが必要です。
工事の前日までに、工事担当者からお客さまへお電話もしくはSMSにてご連絡いたします。
工事日当日は弊社の指定する工事担当者が訪問予定時間にお伺いし、宅内工事（開通工事）を実施いたします。

設備導入工事で取り付けたスプライスBOXからお申込者さまの宅内まで光ケーブルを通線し、お申込者さまの宅内に光コンセントを設置いたします。
光コンセントは光アウトレットと光ローゼットの 2 種類がございます。当日、お申込者さまの宅内状況を確認し工事担当者が判断いたします。

【光アウトレット】
室内の壁にある既存の電話プレートを交換し光回線対応コンセントにするものです。

【光ローゼット】
既存の電話プレートを交換できない場合や、お部屋に引き込む光ケーブルが露出配線となる場合など、新たに壁面へ光コンセントを設置するためのものです。

その後、光回線終端装置（ONU）の設置と動作確認をもって宅内工事完了となります。

工事はONUへの接続までです。LAN配線が必要な場合は追加宅内工事として承ります。
追加宅内工事については以下をご確認ください。

工事後、お客さまご自身でONUの接続設定をお願いいたします。
ご自宅の環境にあわせて接続設定を行っていただきますと、インターネットをご利用いただけます。
詳細な接続方法はこちらをご確認ください。

以上で開通までの流れは完了です。
家中どこでもサクサクつながる、便利で快適なインターネット環境をお楽しみください！