「クレジットカード決済エラーのご連絡」について知りたい

決済ルール変更の詳細については、下記ページをご確認ください。

NURO 光ご利用​料金分を​カード会社に​ご請求できなかった​場合​お送りしている​メールとなります。
その場合、当月ご利用分と前月ご利用料金を合算した金額にて、翌月上旬にカード会社へご請求いたします。
下記のスケジュールで再請求を実施し、再請求実施日の翌日に「クレジットカード決済エラーのご連絡」をお送り​いたします。

■ 再請求スケジュール

• 初回：月初の通常請求にてカード決済を実施
• 利用月：14 日、18 日、22 日、26 日の計 4 回、再請求を開始
• 利用月翌月：同じく 14 日、18 日、22 日、26 日の計 4 回の再請求を実施

各回の決済エラーのご連絡を受け取られた際に、速やかにマイページよりクレジットカード情報のご確認と変更をお願いいたします。

5 月のご利用料金を 6 月にクレジットカード会社にご請求できなかったため、6 月 15 日、19 日、23 日、27 日に「クレジットカード決済エラーのご連絡」のメールにてご連絡。
7 月上旬に再度 5 月、6 月分のご利用料金をカード会社にご請求いたします。
再度ご請求ができなかった場合、改めて「クレジットカード決済エラーのご連絡」をメールにてご連絡いたします。
お支払方法のご登録がない場合には、お支払い方法がコンビニ支払に変更となり、8 月にコンビニ払込票にてご請求いたします。

8 月のコンビニ払込用紙にて、期日までにお支払いいただけない場合は、9 月上旬にご利用停止となります。

8月のコンビニ払込票の支払期限後からご利用停止前までについては、お支払方法のご登録をお願いいたします。