コンビニ払込票の支払い期限が過ぎた
お支払い期限が過ぎたコンビニ払込票はご利用いただけません。
お支払いいただくためには、マイページから「クレジットカード / キャリア決済 / 口座振替」のいずれかの登録が必要です。
お支払い方法を登録されない場合は、お支払い期限の翌月上旬にサービスのご利用が停止します。
本ページでは、利用停止を回避する方法や、支払い方法の登録方法についてご案内いたします。
利用停止を回避する方法
コンビニ払込票の期限は毎月25日です。
利用停止を回避したい場合は、お支払い期限が超過した月の月末までにマイページから支払い方法の登録をお願いいたします。
※コンビニ払込票の再発行はできません。
お支払い方法の登録について
お支払い方法はマイページから登録ができます。
登録方法については以下のページをご確認ください。
翌月のご請求料金から、ご登録後のお支払い方法へのご請求となります。
コンビニ払込票の未払い料金分は、ご登録後のお支払い方法に合算してご請求させていただきます。
お支払い登録した翌月のご請求料金から、ご登録後のお支払い方法へのご請求となります。
未払い分は支払期限の月の翌月 6 日 ～ 8 日頃に合算してコンビニ払込票にてご請求いたしますので、コンビニでお支払いをお願いいたします。
コンビニ払込票の色の違いについて
すでに未払いがある場合や、登録された支払い方法で決済不可となった場合に発送されます。
1 回目の支払い期限超過
お支払い期限が超過した月の月末までにマイページからお支払い方法の登録が必要です。
登録が完了した場合、翌月上旬の利用停止を回避することができます。
2 回目の支払い期限超過
利用停止月の月末に NURO 光のご契約が解除となります。
契約解除後のサービス提供や請求について
- ご利用いただいていたすべての NURO 光サービスが解約となり、再開することはできません。
- NURO 光 でんわでご利用されていた電話番号は廃止となり、再度ご利用いただけなくなります。
- 「 PlayStation®5 月額オプション」「 PlayStation®5 for NURO 」「ブラビア月額オプション」は機器購入による解約となり、残りのお支払金額等をご請求いたします。
- その他ご利用サービスや入会年月などにより、解約による契約解除料、工事費残債の一括請求、特典・キャンペーンの途中解約による違約金などが発生する場合があります。
3～ 5 回目の支払い期限超過
契約解除後も利用停止期間を含む未払い請求を合算して、翌月 6 日～8 日頃に再度コンビニ払込票にてご請求いたします。
5 回目も未払いの場合は、当社指定の弁護士事務所の対応とさせていただきます。
利用停止になった場合
すでに利用停止になっている場合は、マイページからお支払い方法を登録していただくか、再請求分のコンビニ払込票がお手元にある場合は期限内にお支払いいただくことで利用停止は解除されます。
詳細は以下のページをご確認ください。
アンケートにご協力お願いいたします