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FAQ 紛失等により機器が返却できない場合の損害金について

レンタル機器の返却にあたり、下記いずれかに当てはまる場合、損害金を請求する場合がございます。
  • 紛失、破棄等により機器を返却いただけない場合（アダプタ等の部品含む）
  • ご返却いただいた機器が返却対象の機器ではない場合
  • ご返却いただいた機器に破損などが見つかった場合

損害金の請求方法 開く

  • 請求時期

    事前にお送りする通知書面に記載しておりますので、そちらをご参照ください。

    請求方法

    クレジットカード経由で損害金の合計額を一括で請求いたします。
損害金の請求金額 開く
  • 品目 損害金 / 1 台あたり（税込）
    AIホームゲートウェイ 65,780 円
    AIホームゲートウェイ（SIMセット）※1 69,080 円
    室内コミュニケーションカメラ 32,780 円
    Qrio Lock 25,300 円
    スマート家電リモコン 7,678 円
    Qrio Hub 9,680 円
    開閉センサー 4,378 円
    Qrio Smart Tag　※2 4,378 円
    マルチファンクションライト 47,322 円

    • ※1
      レンタルWi-Fiプランの場合の機器損害金です。
    • ※2
      カラーに関わらず上記の金額となります。
請求後に機器が見つかった場合 開く

  • 損害金を請求した後に機器を返却いただいても、返金や請求の取り下げについては対応いたしかねます。

上記で解決しない場合（お問い合わせ先） 開く

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