FAQ SIMカードが故障した

有償交換手数料 3,300 円でSIM交換をいたします。
SIMカード再発行ご希望される場合は下記より必要事項を入力し、送信してください。
SIM再発行申請フォーム

【SIMカードのサイズ変更の注意点】

• 手数料 3,300 円　発生します。
• 手続き申し込み完了後、お手元のSIMは利用できなくなります。
• SIMカード台紙はSIMカード交換後もパスワードの確認のために利用するので破棄しないようお願いします。
• お届けまでに 3 日～ 1 週間程かかります。
• SIMカードの発送先はご契約住所なります。
• お手続き申し込み後の取り消しはできません。
• 新しいSIMカードを受領後、切替前のSIMカードは原則所定の返却先まで返却していただく必要がございます。
• 使用後のSIMをどうすればいいか知りたい

• ※
  開封後、初期不良が疑われる場合はNURO SIMサービスサポートへご連絡をお願いします。

ソフトバンク回線のデータ通信専用SIMでSIM電話番号が 11 桁のお客さまは下記をご確認のうえお手続きください。
ソフトバンクデータ通信専用SIMの交換・再発行方法を知りたい