FAQ MNP予約番号について知りたい

他社へ乗り換え時（MNP転出時）に、MNP予約番号が必要になります。
解約申し込み時に、「MNP転出による解約」を行うことで、MNP予約番号が発行されます。
MNP予約番号については下記をご確認ください。

※ MNP予約番号の発行は解約お申し込み受付後、1 日〜2 日かかります。
※ MNP有効期限が切れてしまった場合は、改めてマイページよりお手続きをお願いいたします。

解約手続きは、下記よりをご確認ください。
解約したい/MNP転出したい

予約番号と有効期限の確認方法を知りたい 開く

• MNP予約番号とMNP有効期限の記載箇所

  解約お申し込み受付後、1 日～2 日後にメールが送信されます。
  
  下記件名のメール本文中に、MNP予約番号とMNP有効期限等の記載がございます。
  
  

  メール件名

  「NUROモバイル」MNP転出による解約受付のご連絡
  
  
  
  
  

予約番号を即日発行できるか知りたい 開く

• MNP予約番号の即日発行はできません。
  発行までに解約お申し込み後より、1 日～2 日かかります。
  

予約番号の有効期限を延長/再発行したい 開く

• MNP予約番号の有効期限の延長および再発行はできません。
  予約番号の有効期限が過ぎましたら再度お手続きをお願いいたします。
  
  解約手続きについては、下記をご確認ください。
  解約したい/MNP転出したい

複数契約の場合、MNP予約番号がどのSIM電話番号かを知りたい 開く

• 「NUROモバイル」MNP転出による解約受付のご連絡のメールには対象SIM電話番号の記載がありませんので、 下記よりNURO SIMサービスサポートへご連絡ください。
  お問い合わせ先を知りたい