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よくあるご質問 【eSIM】SIMカードからeSIMに交換したい

FAQ 【eSIM】SIMカードからeSIMに交換したい

すでにNUROモバイルをご契約中で、eSIMに対応した端末をお持ちのお客さまは、SIMカードからeSIMへの交換を行えます。
※ ドコモ回線が対象です。他の回線は対象外となります。

詳細は、下記をご確認ください。
お手続き前の確認事項（対象回線・費用） 開く
  • 対象回線：ドコモ回線のみ
    ※ au回線・ソフトバンク回線をご利用中のお客さまはeSIMへの交換を行えません。
    手数料：eSIM種別切替発行手数料　440 円（税込み）
    動作確認端末：事前にご利用予定の端末が対応しているか、下記よりご確認ください。
    eSIM動作確認済端末一覧 別ウィンドウで表示します
お手続きに必要な準備（EIDの確認） 開く
  • お手続きには、eSIMを利用する端末の「EID（32 桁の数字）」が必要です。

    EIDとは：eSIMを使用するために必要な端末固有の識別番号です。
    注意点：登録したEIDと異なる端末ではeSIMを利用できません。必ず利用する端末のEIDをご用意ください。

    ※ EIDの確認方法は、下記をご確認ください。
    【eSIM】EIDの確認方法について知りたい 別ウィンドウで表示します
マイページでの交換手続き手順 開く

  • STEP1. マイページにログインします

    マイページ
    • ※
      マイページのID/パスワードがご不明な場合は、下記をご確認ください。
    マイページのログインID・パスワードがわからない

    STEP2. 右上のメニュー（PCではページ上部）より「ご契約情報」を選択します



    ■画像_01


    STEP3. 「eSIM発行」を選択



    STEP4. 「eSIM発行」を選択し、登録するEID（※）を入力し、「変更する」を選択します



    ■画像_03


    STEP5.確認画面で間違いがないか確認をし、「確認完了」をタップします。


    ■画像_04

    STEP6. 交換のお手続き完了

    交換申し込みのお手続きが完了しました。
    交換手続き完了後にご登録のメールアドレスに完了メールが送信されます。
    完了メールが届きましたら、「端末でのeSIM設定（プロファイル設定）」をおこなってください。
端末でのeSIM設定（プロファイル設定） 開く
  • 交換手続きの完了メールが届いたら、端末にeSIM情報を書き込む「プロファイル設定」を行います。

    メール件名：「NUROモバイル」SIM交換完了およびeSIMプロファイル設定のお願い

    詳しい設定手順は、下記ページに記載されている該当ソフトウェア（OS）の「STEP5」以降の設定をおこなってください。
    【eSIM】プロファイルの設定方法について知りたい 別ウィンドウで表示します

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