よくあるご質問 お知らせ
お知らせ(33件)
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メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2025 年 5...
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障害発生により NURO SIM サービスサポート（0570-099-041）へお電話いただく事ができませんでしたが、現在は復旧しております。 お客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫...
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現在、障害発生により NURO SIM サービスサポート（0570-099-041）へお電話いただく事ができません。 その為、メールかチャット、または 03-6705-5840 へお問い合わせいただ...
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メンテナンスによりAIチャット機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2025 年 4 月 ...
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ソフトバンク回線のデータ専用SIMをお申し込みいただいた一部のお客さまにおいて、発送処理に遅延が生じておりましたが、現在は復旧しております。 ■対象サービス 以下のプランのデータ専用SIM ...
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現在、ソフトバンク回線のデータ専用SIMをお申し込みいただいた一部のお客さまにおいて、発送処理に遅延が生じております。 準備が整い次第順次発送させていただきます。 対象のお客さまにはご迷惑とご不便...
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メンテナンスによりAIチャット機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2025 年 3 月 ...
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メンテナンスによりAIチャット機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2025 年 3 月 ...
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メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2024 年 ...
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お知らせ
対象窓口： NURO SIM サービスサポート NURO SIM 登録センター NURO モバイル アプリサポート NURO モバイル 各種申請フォーム 年末年始...
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メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。■メンテナンス日程2024 年 10 月 30 日...
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一部のSIMカード(ドコモ回線)における通信不良について 当社の提供する一部のNTTドコモ社製のSIMカードにおいて、製造工程における処理の不足があり、 現在正常にお使いいただけているカードに、今...
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お知らせ
下記日時にて、AIチャットがご利用いただけない事象が発生しておりました。 なお、現在は復旧しております。 お客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後ともNU...
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お知らせ
10/01（火）現在、AIチャットへの接続ができない状況が発生しております。 サポート窓口へお問い合わせのお客さまは、恐れ入りますが、チャットまたはメールにてお問い合わせくださいますよう、お願い申し...
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一部のお客さまにおいて、先日リリースされたiOS18をご利用の場合に、構成プロファイルをダウンロードできず、NUROモバイルをご利用できない事象が発生していましたが、以下の方法でダウンロードができるこ...
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メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2024 年 ...
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メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2024 年 ...
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メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2024 年 8...
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2024 年 8 月 8 日の宮崎県日向灘沖で発生した地震の影響によりSIMカード、端末などの配送が大幅に遅延する可能性がございます。 お客さまに大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご了承のほどよろ...
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メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2024 年 7...