機器の集荷日/集荷先住所を確認・変更したい

ONUの集荷日、集荷先住所のご希望はマイページよりご解約お手続きをおこなっていただく際に、ご選択いただけます。
申請後に集荷日や集荷先住所を変更したい場合は、お客さまの状況と変更したい内容にあわせて下記よりご確認ください。

集荷状況はマイページより確認が可能です。
下記より手順をご確認ください。

集荷日のご変更や再集荷のお手続きは、マイページから可能です。
下記からお手続きください。

• ※ご指定いただいている集荷日の3日前まで変更可能です。
• ※指定可能な最短日は、お手続き開始より 4 日後以降となります。
• ※集荷時にご不在だった場合は「ご不在連絡票」が投函されます。不在票の期限が切れた場合は、お客さまご自身で再集荷の手配をおこなうことも可能です。

以上でお手続きは完了です。
回収状況の欄に表示されるステータスにつきましては、以下の内容になります。

レンタル機器の集荷先住所変更には、NUROサポートデスクで変更手続きが必要です。
マイページ にログイン後「メッセージで質問する」からメッセージサポートへお問い合わせください。