NURO 光 サービスが利用できない
インターネットや光でんわなどのサービスがご利用いただけない場合は、回線や機器の異常、ご利用料金未納による利用停止という可能性があります。
本ページでは、原因ごとの対処法についてご案内いたします。
※利用停止の場合は、事前にメールまたは SMS にて通知しております。
回線や機器の異常
障害やメンテナンス中という可能性があります。
以下のページにて障害情報やメンテナンス情報をご確認ください。
障害やメンテナンスに該当しない場合は、回線や機器の故障という可能性があります。
以下のページを参照し、状況をご確認ください。
料金の未払いがある場合
アンケートにご協力お願いいたします
