NURO 光 の登録名義を変更したい
ご契約者名義の変更は、原則書面でお手続きが可能です。
名義の変更には条件がございますので、事前にご確認のうえお手続きください。
承継譲渡申込書は、専用フォームからの申請後、約 2 週間以内に設置先住所宛にお届けいたします。
お手続き毎の対応について
できます
| ケース | 対応 | 手続き方法 | 手続き手順 |
|---|---|---|---|
| 契約者死亡 | 可能 | 郵送 | 承継譲渡手続きについて |
| 家族へ譲渡 | 法定相続人となり得る場合のみ可能 | 郵送 | 承継譲渡手続きについて |
| 改姓（結婚・離婚） | 可能 | マイページ | 氏名変更方法について |
| 氏名修正（誤記） | 可能 | マイページ | 氏名変更方法について |
| 第三者へ譲渡 | 不可 | - | - |
| 法人名義へ変更 | 不可 | - | - |
承継譲渡手続きについて
承継譲渡手続きは、手数料が発生しません。
一部のオプションサービスは譲渡不可となります。詳細は下記をご参照ください。
名義変更の条件
現在のご契約者さまと譲り受ける方のご関係が法定相続人となり得る場合（配偶者、子、孫、直系尊属、兄弟姉妹）のみ可能です。
また以下の場合は、手続き不可となります。
- 上記以外のご家族様（内縁の妻/夫、甥、姪等）や第三者への名義変更
- ※同一住所でのご利用であっても第三者への契約譲渡はできません
- 18 歳未満の方への引継ぎ
- お申し込み回線が開通していない場合
手続きの流れ
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STEP1 承継・譲渡 届出用紙を取り寄せる
下記、「書類送付 申請フォーム」より「承継譲渡申込書」の送付を申請してください。
受付完了時、および書類送付の手続きが完了しましたらメールアドレス宛にメールをお送りします。書類送付 申請フォーム※承継譲渡申込書は、フォームからの申請後、約 2 週間以内に設置先住所宛にお届けいたします。
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STEP2 承継・譲渡 届出用紙に記入する
承継・譲渡 届出用紙に必要事項を記載します。
※承継・譲渡届出用紙に記載の注意事項を必ずよくお読みください。
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STEP3 手続きに必要な書類を用意する
ご契約者さまと、承継・譲渡先の方が家族である証明が可能な 公的書類のコピー（※ 1）各種 1 点をご用意ください。
- ※ 1直近 3 か月以内に発行された「戸籍謄本」「戸籍抄本」「住民票」などの公的書類のコピー。
※「個人番号（マイナンバー）」が記載された証明書類は受付不可となります。住民票をご用意される場合、「個人番号（マイナンバー）」の記載がないものをご用意ください。
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STEP4 承継・譲渡 届出用紙と書類を郵送で送る
承継・譲渡 届出用紙と、ご用意をいただいた公的書類をセットで同封の返信用封筒でお送りください。
不備がなければ「NURO 側の情報変更」および「利用者名変更」が実施されます。
不備があった場合は改めてお手続きの用紙を送らせていただきますので、ご確認のうえ返送をお願いいたします。
- ※同封されている記入例をもとに、ご記入ください。
- ※お送りいただいた用紙、証明書は返却することができません。
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STEP5 その他契約者情報を変更する
承継・譲渡手続きが完了しましたら必要に応じて、下記のご契約者情報のご変更をお願いします。
- ご登録住所
- お電話番号
- メールアドレス
- お支払い方法
※クレジットカードでのお支払いの場合、ご契約者ご本人の個人名義のクレジットカードのみ登録できます。
チャットサポートへ問い合わせご契約者情報の変更は、 マイページ ご契約情報からご変更いただけます。
マイページにログインができない場合は、下記チャットサポートへお問い合わせください。※窓口営業時間：9:00 ～ 18:00（年末年始、弊社指定のメンテナンス日を除く）
アンケートにご協力お願いいたします