よくあるご質問ウイルスバスターモバイル月額版について知りたい

FAQ ウイルスバスターモバイル月額版について知りたい

スマートフォンのセキュリティソフト「ウイルスバスターモバイル月額版」については下記をご確認ください。

※
NEOプランLiteは 2023 年 5 月 31 日をもって新規受付を終了しました。

サービス概要開く

「ウイルスバスターモバイル月額版」は、スマートフォンのネット脅威から守るセキュリティアプリです。
- ネット詐欺や不正アプリを防ぐことができます。
- 通信の盗み見や決済時のリスクを通知します。
- 365 日製品のお問い合わせが可能です。
サービスの詳細は下記ページでご確認いただけます。
ウイルスバスターモバイル月額版 | NUROモバイル

対象プラン
NEOプランLite ・ NEOプラン・ NEOプランW ・バリュープラス・ 5 分 / 10 分かけ放題プラン・かけ放題プラン・お試しプラン
- ※
  その他、すでに終了したプランについてはHome Wi-Fiプラン以外のプランが対象です。
料金
月額 275 円（初月無料）
- ※
  ご利用開始月内で解約した場合は、1 か月分の月額料金が発生します。
ご契約条件
- 1 回線につき、1 ライセンスのご契約となります。また、1 ライセンスの対応端末数は 1 端末です。
- プラン変更時もそのまま本サービスをご利用いただけます。
- 「ウイルスバスターモバイル（Android）」をご利用のお客さまは、当サービスをご利用の場合、「ウイルスバスターモバイル（Android）」の解約手続きをおこない、アンインストールしたうえで当サービスをインストールしてご利用ください。
  お客さまご自身で解約の手続きをおこなわない限り、二重の月額料金のお支払いとなりますのでご注意ください。
機能・動作確認について
機能および動作確認の詳細は下記ページの「機能一覧」および「動作環境」の項目をご確認ください。
ウィルスバスターモバイル月額版 | NUROモバイル

お申し込み方法開く

お申し込みは、NUROモバイルお申し込み時にWebから、すでにご利用中のお客さまはご利用者向けページからお申し込みいただけます。
ご利用者向けページからのお申し込み方法は下記をご確認ください。

STEP1. ご利用者向けページにログインします
- ※
  ご利用者向けページのID / パスワードがご不明な場合は、下記をご確認ください。
ご利用者向けページのログインID・パスワードがわからない

STEP2.右上のメニュー（PCではページ上部）より「ご契約オプション」を選択し、ページ下部の「オプションサービス」内の「ウイルスバスターモバイル月額版」を選択します

STEP3. 「ウイルスバスターモバイル月額版　お申し込み手続き」を選択します

STEP4. 内容を確認のうえ、「申し込む」を選択します

STEP5. お申し込み内容に問題がなければ「確定」を選択します

お申し込み完了後にお知らせメールは送信されませんのでご了承ください。
- ※
  ライセンスコードがご利用者向けページに表示されるまで 5 分程度かかります。
STEP6. 「ご契約オプション」にある、「オプションサービス」の「ウイルスバスターモバイル月額版」を選択します

「お客さまのライセンス」の欄にライセンスコードが表示されます。

ライセンスコードが確認できましたら、専用アプリをダウンロードし、ライセンスの有効化をおこなってください。
ダウンロードおよび有効化の方法は下記をご確認ください。

アプリダウンロード開く

専用アプリのダウンロードおよびアプリからのライセンス有効化の方法については下記ページの「ご利用方法」をご確認ください。
ウイルスバスターモバイル月額版 | NUROモバイル

製品に関するお問い合わせ開く

製品に関するお問い合わせは下記へご連絡ください。

ウイルスバスターサポートセンター

受付時間 9:30～17:30（年中無休）

電話番号 0570-55-0326

解約方法開く

解約はご利用者向けページからのお手続きとなります。
解約のお手続き後、即時ご解約となります。月額料金は日割り計算になりませんのでご了承ください。
解約の手続き方法は下記をご確認ください。

STEP1. ご利用者向けページにログインします
- ※
  ご利用者向けページのID / パスワードがご不明な場合は、下記をご確認ください。
ご利用者向けページのログインID・パスワードがわからない

STEP2. 「オプションサービス」から「ウイルスバスターモバイル月額版」を選択します

STEP3. 内容をご確認のうえ、「ウイルスバスターモバイル月額版解約手続き」を選択します

STEP4. 変更内容確認画面をご確認のうえ、お間違いなければ「この内容で解約する」を選択します

解約完了後にお知らせメールは送信されませんのでご了承ください。