FAQ 容量チャージ・パケットギフトの申し込み・手続き方法が知りたい

お申し込みは「ご利用者向けページ」よりお手続きできます。

容量チャージ開く

データ容量が足りなくなった際、1GBごとに追加購入できます。

※
NEOプランLiteは 2023 年 5 月 31 日をもって新規受付を終了しました。

1GB	550 円
対象プラン	NEOプランLite・NEOプラン・NEOプランW・バリュープラス・5 分 / 10 分かけ放題プラン・かけ放題プラン・お試し

※
ドコモ・au・ソフトバンク回線すべて同一料金です。
※
音声通話付きSIM・データ通信＋SMS SIM・データ通信専用SIMが対象です。

■お申し込み方法

STEP1. ご利用者向けページにログインします

ご利用者向けページ

※
ご利用者向けページのID/パスワードがご不明な場合は、下記をご確認ください。

ご利用者向けページのログインID・パスワードがわからない

STEP2. 右上のメニュー（PCではページ上部）より「料金・お知らせ」を選択し、ページ下部の「容量追加・変更」を選択します

STEP3. チャージ容量を選択し、「確認画面へ」を選択します

STEP4. お申し込み内容を確認し、「確認完了」を選択します

以上で完了です。
お申し込み完了のお知らせメールが送信されますので、ご確認ください。

パケットギフト開く

- ※
  NEOプランLiteはNEOプランLite間でのみギフトの授受が可能です。
パケットギフト | NUROモバイル
- 相手にギフトする方法
- 相手から受け取る方法
■相手にギフトする方法
- ※
  ギフトコードの有効期限は、ギフトコード発行月の末日の前日までとなります。
- ※
  ギフトコードの発行可能期間は、毎月 1 日～末日の前日までとなります。
STEP1. ご利用者向けページにログインします
ご利用者向けページ
- ※
  ご利用者向けページのID/パスワードがご不明な場合は、下記をご確認ください。
ご利用者向けページのログインID・パスワードがわからない

STEP2. 右上のメニュー（PCではページ上部）より「料金・お知らせ」を選択し、ページ下部の「パケットギフト」を選択します

STEP3. 「ギフトする」を選択し、「決定」を選択します

STEP4. ギフトする容量とギフト先の電話番号を入力し、「確認する」を選択します
- ※
  NEOプランLiteはNEOプランLite間でのみギフトの授受が可能です。
STEP5. ギフト先の電話番号と容量を確認し、「ギフトコードを発行する」を選択します

STEP6. 画面に表示されたギフト情報を受け取る方にメールなどでお伝えください
- ※
  ギフトコードの有効期限は当月末の前日までとなります。
  お受け取りになる方に有効期限があることをお伝えください。
以上でギフトは完了です。
受け渡しが完了しますとギフトした方にお知らせメールが送信されます。

ギフトコードを忘れてしまった場合
ギフトコードを発行済みの場合は「STEP2.」のメインメニューからパケットギフトの項目を選択すると以下のように表示されます。
相手がギフトを受け取った場合、ギフトコードの表示は無くなります。

■相手から受け取る方法

STEP1. ご利用者向けページにログインします
ご利用者向けページ
- ※
  ご利用者向けページのID/パスワードがご不明な場合は、下記をご確認ください。