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よくあるご質問 容量チャージ・パケットギフトの申し込み・手続き方法が知りたい

FAQ 容量チャージ・パケットギフトの申し込み・手続き方法が知りたい

お申し込みは「ご利用者向けページ」よりお手続きできます。

容量チャージ 開く
  • データ容量が足りなくなった際、1GBごとに追加購入できます。
    • NEOプランLiteは 2023 年 5 月 31 日をもって新規受付を終了しました。
    1GB 550 円
    対象プラン NEOプランLite・NEOプラン・NEOプランW・バリュープラス・5 分 / 10 分かけ放題プラン・かけ放題プラン・お試し
    • ドコモ・au・ソフトバンク回線すべて同一料金です。
    • 音声通話付きSIM・データ通信+SMS SIM・データ通信専用SIMが対象です。


    ■お申し込み方法

    STEP1. ご利用者向けページにログインします

    ご利用者向けページ
    • ご利用者向けページのID/パスワードがご不明な場合は、下記をご確認ください。
    ご利用者向けページのログインID・パスワードがわからない

    STEP2. メインメニューより「容量チャージ」を選択します

    ■画像_01

    STEP2. チャージ容量を選択し、「確認画面へ」を押下します

    ■画像_02

    STEP3. お申し込み内容を確認し、「確認完了」を選択します

    ■画像_03

    以上で完了です。
    お申し込み完了のお知らせメールが送信されますので、ご確認ください。
パケットギフト 開く
    • パケットギフトのサービス内容については下記をご確認ください。
    • NEOプランLiteはNEOプランLite間でのみギフトの授受が可能です。
    パケットギフト | NUROモバイル


    ■相手にギフトする方法

    STEP1. ご利用者向けページにログインします

    ご利用者向けページ
    • ご利用者向けページのID/パスワードがご不明な場合は、下記をご確認ください。
    ご利用者向けページのログインID・パスワードがわからない

    STEP2. メインメニューより「パケットギフト」を選択します

    ■画像_04

    STEP3. 「ギフトする」を選択し、「決定」を押下します

    ■画像_05

    STEP4. ギフトする容量とギフト先の電話番号を入力し、「確認する」を選択します

      10MB 以上 ご契約プランの容量までご利用いただけます。
    • NEOプランLiteはNEOプランLite間でのみギフトの授受が可能です。

    ■画像_06

    STEP5. ギフト先の電話番号と容量を確認し、「ギフトコードを発行する」を選択します

    ■画像_07

    STEP6. 画面に表示されたギフト情報を受け取る方にメールなどでお伝えください

    • ギフトコードの有効期限は当月末の前日までとなります。
      お受け取りになる方に有効期限があることをお伝えください。

    ■画像_08

    以上でギフトは完了です。
    受け渡しが完了しますとギフトした方にお知らせメールが送信されます。

    ギフトコードを忘れてしまった場合

    ギフトコードを発行済みの場合は「STEP2.」のメインメニューからパケットギフトの項目を選択すると以下のように表示されます。
    相手がギフトを受け取った場合、ギフトコードの表示は無くなります。
    ■画像_09


    ■相手から受け取る方法

    STEP1. ご利用者向けページにログインします

    ご利用者向けページ
    • ご利用者向けページのID/パスワードがご不明な場合は、下記をご確認ください。
    • ご利用者向けページのログインID・パスワードがわからない

      STEP2. メインメニューより「パケットギフト」を選択します

      ■画像_10

      STEP3. 「受け取る」を選択し、「決定」を押下します

      ■画像_11

      STEP4. 受け取ったギフト情報の「ギフトコード」と「認証コード」を入力し、「ギフトを受け取る」を選択します

      ■画像_12

      STEP5. 以上で受け取り完了です

      ■画像_13

※ 特に注記のない限り、記載の金額はすべて税込です。
また消費税は、インボイス制度の消費税端数処理ルールに基づいて端数処理計算を行い、ご請求させていただきます。
※ 特に注記のない限り、記載の金額はすべて税込です。
また消費税は、インボイス制度の消費税端数処理ルールに基づいて端数処理計算を行い、ご請求させていただきます。

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