NUROモバイル

よくあるご質問 Gigaプラスについて知りたい

FAQ Gigaプラスについて知りたい

対象プランについて 開く
  • 「音声通話付きSIM」「データ通信＋SMS SIM」「データ通信専用SIM」の下記プランが対象となります。
    NEOプラン NEOプラン（35GB）・NEOプランW（55GB）
    バリュープラス VMプラン（5GB）・VLプラン（10GB）・VLLプラン（15GB）
    • ※
      NEOプランLite、VSプラン（3GB）、5 分 / 10 分かけ放題プラン、かけ放題プラン、お試しプランは対象外です。
データ容量付与のお申し込み時期について 開く
  • データ容量付与は、データ付与月に「 マイページ 」からお手続きが必要となります。
    データ付与月の月初に受け取り手続きに関するメール「データ容量受取手続きのご案内」をお送りいたします。
    • ※
      データ付与月に受け取りのお手続きを完了いただけない場合、翌月以降にお受け取りいただくことはできませんので、当月中にマイページよりお手続きください。

    対象プランに新規またはお乗り換え（MNP）でお申し込みの場合

    ご利用開始月の翌月から起算して、 3 か月ごとにデータ付与のお申込みが可能になります。

    ■画像_01

    • ※
      NEOプランLite、VSプラン（3GB）、5 分 / 10 分かけ放題プラン、かけ放題プラン、お試しプランは対象外です。
    • ※
      データ付与月に対象プランをご利用中でない場合、Gigaプラスは適用されませんのでご注意ください。
      なお、プラン変更はお手続きした月の翌月より適用となります

    対象外プランから対象プランへのプラン変更の場合

    プラン変更が適用された月を 1 か月目として、 3 か月目から3 か月ごとにデータ付与のお申し込みが可能になります。

    ■画像_02

    • ※
      NEOプランLite、VSプラン（3GB）、5分/10分かけ放題プラン、かけ放題プラン、お試しプランは対象外です。
      • 　
    • ※
      下記プラン変更においてご利用可能なGigaプラスで受け取った容量は、プラン変更が完了した時点でご利用が出来なくなります。
      ・NEOプランLite / NEOプラン / NEOプランWとバリュープラス間
    • ※
      データ付与月に対象外プランをご利用中の場合はGigaプラスが適用されませんのであらかじめご注意ください。
    • ※
      プラン変更はお手続きした月の翌月より適用となります。

    対象プラン同士のプラン変更の場合

    プラン変更をした場合でもデータ付与月に変更はございません。
    データ付与月時点でのプランに応じた容量が受け取り可能になります。
    • ※
      プラン変更はお手続きした翌月より適用となるため、データ付与月にプラン変更手続きをした場合、変更後のプランの容量は適用されません。

    例：VM→VLへプラン変更希望、データ付与月が 4 月の場合
    ① 3 月にプラン変更手続き→ 4 月からVLプランが適用され、4 月は 6GB受け取り可
    ② 4 月にプラン変更手続き→ 5 月からVLプランが適用され、4 月は 3GB受け取り

データ容量付与の申し込み手続きについて 開く
受け取れるデータ容量について 開く
  • お受け取り可能なデータ容量は、料金プランによって異なります。下記をご確認ください。

    料金プラン お受け取り可能なデータ容量
    VMプラン（5GB） 3GB
    VLプラン（10GB） 6GB
    VLLプラン（15GB） 9GB
    NEOプラン（35GB） 15GB
    NEOプランW（55GB） 15GB
    • ※
      NEOプランLite、VSプラン（3GB）、5 分 / 10 分かけ放題プラン、かけ放題プラン、お試しプランは対象外です。


データ通信容量消費の順番について 開く
Gigaプラスで受け取ったデータ容量の繰り越しについて 開く
  • 付与月の翌々月までご利用いただけます。
    例） 2021 年 7 月に受け取ったGigaプラスのデータ容量：2021 年 9 月末まで有効

    下記プラン変更においてご利用可能なGigaプラスで受け取った容量は、プラン変更が完了した時点でご利用が出来なくなります。
    • NEOプランLite / NEOプラン / NEOプランWとバリュープラス間

受け取ったデータ容量のパケットギフトプレゼントについて 開く
  • Gigaプラスで受け取ったデータ容量を、パケットギフトでプレゼントすることはできません。

お役に立ちましたか？