FAQ SIMカードのサイズを変更したい / サイズを間違えて申し込んだ

ご利用端末によりSIMカードのサイズが変わった場合やSIMのサイズを間違えてお申し込みされた場合などは、SIM切替料 3,300 円で変更が可能です。
サイズ変更をご希望される場合は下記より必要事項を入力し、送信してください。
SIMサイズ変更 申請フォーム

【SIMカードのサイズ変更の注意点】

• 手数料 3,300 円　発生します。
• 手続き申し込み完了後、お手元のSIMは利用できなくなります。
• SIMカード台紙はSIMカード交換後もパスワードの確認のために利用するので破棄しないようお願いします。
• お届けまでに 3 日～ 1 週間程かかります。
• SIMカードの発送先はご契約住所なります。
• お手続き申し込み後の取り消しはできません。
• 新しいSIMカードを受領後、切替前のSIMカードは原則所定の返却先まで返却していただく必要がございます。
  使用後のSIMをどうすればいいか知りたい

ソフトバンク回線のデータ通信専用SIMでSIM電話番号が 11 桁のお客さまの場合

ソフトバンク回線のデータ通信専用SIMでSIM電話番号が 11 桁のお客さまは下記をご確認のうえお手続きください。
ソフトバンクデータ通信専用SIMの交換・再発行方法を知りたい

申し込んだサイズと違うサイズのSIMカードが届いた場合

お手数おかけいたしますが、NURO SIMサービスサポートまでご連絡ください。 お問い合わせ先を知りたい