FAQ マイページのログインID・パスワードを変更したい

ログインIDの変更

ログインIDの変更はできません。お客さまご自身の「SIM電話番号（例：09011112222）」がログインIDとなります。

現在ご利用中のSIM電話番号を確認されたい場合は下記をご参照ください。

• ※
  NURO 光とNUROモバイルはログインIDが異なりますのでご注意ください。

マイページのログインID・パスワードがわからない

パスワードの変更

初期パスワードは、SIMカード台紙裏面に記載されています。
パスワードの変更方法は下記をご確認ください。

• ※
  SIMの交換中にパスワードを変更されたい場合は、新しいSIMが届いた後に再度お試しいただくか、NURO SIMサービスサポートへお問い合わせください。

STEP1. マイページにログインし、右上のメニュー（PCではページ上部）より「ご契約情報」を選択し、ページ下部の「パスワードの変更」よりお手続きください。

STEP2. 「パスワードの変更」画面が表示されたら、下記ルールに則り、設定をしてください。

パスワードの設定ルール

パスワードは下記のルールに則り、ご設定ください。

• 8文字以上、16文字以内
• 利用可能文字：半角アルファベット大文字・小文字、半角数字、ハイフン、アンダーバー
• 先頭の文字は必ずアルファベットまたは数字にしてください。
• アルファベットと数字を混在させてください。