よくあるご質問 MNPワンストップで申し込み手続きができない
FAQ MNPワンストップで申し込み手続きができない
MNPワンストップでお申し込み時にエラーが発生した場合、以下の原因が考えられます。
原因を解消後に再度お手続きいただくか、移転元でMNP予約番号を取得いただき、お手続きを行ってください。
- お申し込み時の移転元事業者や移転元サービスの選択誤り
- 移転元（他社）でのご契約状況に伴うもの
- NUROモバイルとは別の他社へ申し込み が完了している場合
原因を解消後に再度お手続きいただくか、移転元でMNP予約番号を取得いただき、お手続きを行ってください。
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