ひかりTV for NURO のお手続きについて知りたい
ひかりTV for NUROのお手続きは内容により、対応窓口が異なりますので、下記をご参照ください。
NURO 光サポートデスク
NURO 光サポートデスクでは、下記内容のお手続きが可能です。
また、解約については マイページ にてお手続きいただくことも可能です。
- ひかりTV for NURO 解約 ※1
- ひかりTV for NURO お申し込みキャンセル
- チューナー初期設定方法の案内※2
- ひかりTV for NURO 新規お申し込み ※3
- ひかりTV for NURO 2 契約お申し込み ※3
- ※1マイページでの解約方法は下記をご参照ください。
- ※2ひかりTVカスタマーセンターでもご案内可能です。
- ※3ひかりTV for NURO の新規のお申し込みは下記の専用フォームでお申し込み可能です
- ※2 契約目をお申し込みの場合は下記フォームでお手続きください。
- ※NURO 光サポートデスクへのお問い合わせについては下記をご参照ください。
ひかりTVカスタマーセンター
ひかりTVカスタマーセンターでは、下記内容のお手続きが可能です。
- ひかりTV会員証再発行 ※3
- ひかりTV for NURO プラン変更申込（基本放送→テレビおすすめなど）
- 申込後のチューナーレンタル申込
- 有料コンテンツの購入
- 年齢認証の解除申請
- チューナーの故障受付・交換
- 解約可能期間・違約金確認
- チューナー初期設定方法の案内 ※4
- ※3ひかりTVカスタマーセンターへお電話にてお手続きが可能です。
詳しくは、下記をご確認ください。
- ※NURO 光サポートデスクでもご案内可能です。
詳しくは、ひかりTVサポートサイトをご確認ください。詳しくは、ひかりTVサポートサイトをご確認ください。
ひかり TV for NURO プラン変更の注意事項
ご契約の料金プランの変更はひかりTV 画面上からもお手続きいただけます。
詳細は、下記をご確認ください。
- ※ひかりTV for NURO のご利用開始月や同月中にすでに料金プラン変更をされている場合など、一部料金プランの変更がおこなえない場合があります。
- ※2ねん割適用中の場合、利用開始月より 23 か月以内に「基本放送プラン」に変更した場合、違約金として 10,000 円（不課税）が請求となります。
- ※ひかりTVはじめて割が適用されてるお客さまは違約金が発生いたしません。