着信拒否サービスについて知りたい

着信拒否はメールサーバ上でおこなわれます。メールソフト（メーラー）やパソコンの設定変更は必要ありません。

設定した条件で着信拒否がおこなわれた場合には、お客さまにメールは届きません。ご了承ください。

設定した条件でメールを着信拒否した場合、メールの差出人にお客さまがメールを受け取っていないことをお知らせすることはありません。差出人はお客さまがメールを受け取っていると思われる場合がございます。
十分に注意してご利用ください。

着信拒否したメールはメールサーバ上で削除されるため、復元することはできません。
十分に注意してご利用ください。

着信拒否条件の有効範囲は、「指定した条件に合致したメールを着信拒否する」「指定した条件のメールのみを受け取る」「すべてのメールを着信拒否する」から選択できます。「指定した条件に合致したメールを着信拒否する」または「指定した条件のメールのみを受け取る」を選択した場合、「着信拒否条件」の入力が必要となります。

「着信拒否条件の有効範囲」で「指定した条件に合致したメールを着信拒否する」または「指定した条件のメールのみを受け取る」を選択した場合、着信拒否条件の入力が必要となります。

着信拒否条件は、「対象」「条件」「文字 / 値」からなります。

対象
「差出人（From）が」「宛先（To）が」「件名（Subject）が」「メール容量が」の 4 つから選択します。

条件
「次の文字を含む」「次の文字を含まない」「次の値（KB）以上」「次の値（KB）未満」「ない」の 5 つから選択して、文字 / 値を 1 つまたは 2 つ入力します。文字 / 値を 2 つ入力する場合、「かつ」「または」のいずれかを選択します。

文字 / 値
最大 500 件（2 つの文字 / 値を 1 ペアとして 250 ペア）まで着信拒否条件が入力可能で、ペア間の条件はすべて「または」となります。また、「有効」「無効」を選択することにより、それぞれの条件を一時的に有効 / 無効にすることが可能です。

メールの文章部分を「本文」と呼び、それ以外の送信者のメールアドレスやメールのタイトルなどは、一般的に「メールのヘッダ」と呼ばれています。メールでは、差出人のメールアドレスやメールのタイトルは、先頭部分に記述されています。「メールのヘッダ」に書かれている内容としては次のようなものがあります。

着信拒否条件として入力できない文字は、次のとおりになっております。
半角カタカナ、半角ダブルクォーテーションと全角ダブルクォーテーション

機種依存文字（Macでは文字化けします）
Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ Ⅹ〒 〝 〟 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ ⑬ ⑭ ⑮ ⑯⑰ ⑱ ⑲ ⑳
（上記の他にも様々な機種に依存する文字がございます）
また、着信拒否条件として入力はできますが、条件に一致しない場合がある文字は、次のとおりになっております。ご注意ください。

unicode（ユニコード）でWindowsにマッピングできない文字

着信拒否条件に長い日本語を含める場合、17 文字以内で指定をしてください。17 文字を超える日本語箇所へは、着信拒否条件を指定してもヒットしない場合があります。

着信拒否条件は 2 つのキーワードを 1 ペアとして 250 ペア、最大 500 件まで登録することができます。
着信拒否条件の設定で、「xxKB以下」のメールを受け取る設定にしたのですが、xxKB以上のメールも受信してしまいます。
着信拒否条件判定後に、メールヘッダなどが追加される仕様となっております。そのため、100 バイト程度の誤差が発生する場合がありますのでご了承ください。

区別されます。「件名に　AAAA　を含むメールを着信拒否する」設定を行った場合、件名に aaaa や AAAa を含むメールは着信拒否されません。

着信拒否条件の有効範囲を「指定した条件のメールのみを受け取る」とし、着信拒否の条件に『差出人（From）が次の文字を含む「ne.jp」「または」差出人（From）が次の文字を含む「co.jp」』という設定にし、設定を「有効」としてください。

できません。これは、着信拒否サービスの処理が優先的に働いてしまうからです。

解約のお申し込みは、NURO マイページ にログインのうえ、「メール設定メニュー」－「着信拒否設定はこちら」からお手続きください。