キャッシュバック受け取り方法を知りたい
キャッシュバックのお受け取りは、「 マイページ
」よりご指定の口座を登録いただくと、ご指定の口座へお振込みいたします。
お手続き方法については、本ページをご参照ください。
※ 他社回線から乗り換え時の解約違約金還元については、下記ページをご参照ください。
手続き前の確認事項
キャッシュバックには、受け取り手続き開始日、受け取り可能期間があります。
事前にキャッシュバックの受け取り手続きが可能かご確認ください。
確認方法については、下記ページをご参照ください。
受け取り可能開始日は
マイページ
にてご確認いただけます。
受け取り可能日の当日 13 : 00 以降よりお手続きいただけます。
例：2025 年 1 月 10 日開通（受け取り可能条件が「開通から 6 か月後」）の場合
開通日から 6 か月後の「2025 年 7 月 10 日 13 時ごろ」から順次お手続き可能となります。
受取可能期間は、「 お受け取り手続きのご案内 」メールまたは SMS を受信後、 45 日以内となります。
お受け取り可能になりましたら、ご登録のメール（ 変更された場合変更後のメール ）または SMS にお知らせを送信いたしますので、期間内のお手続きをお願いします。
※ 期間内にお手続きいただけなかった場合、キャッシュバックをお受け取りいただけませんのでご注意ください。
| プラン | 通知方法 | 通知件名 |
|---|---|---|
| NURO 光 （ 戸建て / 集合住宅向けプラン ） |
メール （ 送信元：noreply@nuro.jp ） |
【 重要 】【 NURO 】キャッシュバック受取手続きのご案内 |
| NURO 光 for マンション | SMS | [ NURO 光 for マンション] キャッシュバックの受取可能です。 |
受け取り手続き方法
キャッシュバックの受け取り開始日となりましたら、
マイページ
よりお手続きをおこなってください。
手続き手順については、下記をご参照ください。
※ お手続き中に長時間操作がない場合や、ブラウザの「戻る」ボタンの使用、画面を途中で閉じた場合は、 セキュリティ上、再手続きできないことがあります。 事前に振込先口座情報などをご準備のうえ、お手続きください。
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STEP1 マイページにログインします
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STEP2 「キャッシュバック受け取り」を選択します
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STEP3 「お手続き」を選択します
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STEP4 「口座名義」登録をしてください
「 口座名義人 」を半角カナで入力し、「 キャッシュバックの受取口座の登録を開始 」を選択してください。
※口座名義人の入力内容は、自動的に半角カナで入力されます。
※姓と名の間はスペースを入れないで入力してください。
なお、「 口座名義人 」は「 NURO 光の契約者ご本人様 」と同一名義をご入力ください。
※別名義はご指定いただけません。
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STEP5 個人情報の取り扱いをご確認ください
ご確認後、「 同意する 」ボタンを押してください。
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STEP6 振込金額をご確認ください
振込金額をご確認のうえ、「 次へ 」をご選択ください。
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STEP7 振込先の金融機関を検索します
頭文字 1 文字以上を入力し、「 検索 」ボタンを選択します。
※必ず「 STEP 4 」でご指定いただいた口座名義人名の口座をご指定ください。
※金融機関名は正式名称の頭文字で検索してください。
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STEP8 振込先金融機関を選択します
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STEP9 支店または出張所を検索します
頭文字 1 文字以上を入力し、「 検索 」ボタンを選択します。
※ゆうちょ銀行の支店検索で店名が 3 桁の漢数字の場合、数字の読み仮名で検索してください。
詳しくは、「 ゆうちょ銀行をご利用の場合（ 口座入力の注意点 ） 」をご確認ください。
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STEP10 支店または出張所を選択します
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STEP11 「画面の数字ボタン」で数字を選択して口座番号を入力し、口座の種別を選択します「次へ」を選択します
口座種別が「 普通預金 」以外の場合は、「 当座預金 」、「 貯蓄預金 」、「 その他 」からご選択ください。
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STEP12 「 口座名義人 」を入力して「 次 」を選択します
口座名義人名ご入力時には注意事項をご確認のうえ、正確にご入力ください。
※ 姓と名の間に、スペースを入力してください。
※ 小文字のカナ（「ッ」「ァ」「ョ」など）は大文字でご入力ください。
口座名義人名について注意事項の詳細については、下記をご参照ください。
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STEP13 メールアドレスを入力してください
メールアドレスをご入力いただくと、振込結果をメールで受け取ることが可能です。
- ※振込結果は再度ログインいただくことでもご確認いただけます。
- ※携帯電話のメールアドレスを入力する場合は、「 @well-net.jp 」からのメール受信できるように受信許可をおこなってください。
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STEP14 振込情報に間違いがないことをご確認いただき、「 振込実行 」を選択します。
内容ご確認後、「 振込実行 」を押してください。
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STEP15 「 振込依頼を行いました。」と表示されましたらお手続きは完了です。
お振り込みは、早ければ手続き当日、場合によっては数日かかります。
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STEP16 振込完了後、メールをお送りいたします。
ご指定の口座への振込みが完了しましたら、「 ウェルネット株式会社 」から振込み結果や金額などが記載されたメールをお送りいたします。
お手続き結果の確認をお願いいたします。※STEP 13 でメールアドレスをご登録いただかなかった場合は送付されません。
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送信元 ウェルネット株式会社（co-info@well-net.jp） 送信先 お客さまの登録メールアドレス 件名 【NURO 光】キャッシュバック 送金完了のお知らせ 送金元の名義 ソニーネットワークコミュニケーションズ（カ なお、振り込み結果はマイページでもご確認いただけます。
確認方法は、下記の「 手続き状況 / 入金状況の確認 」をご参照ください。
事前にご用意いただくもの
キャッシュバック受取には振り込み先口座の登録が必要です。
事前に、下記をご準備ください。
- 「 記号番号 」/「 通帳番号 」/ 振込用の「 店名 」のいずれか
- 「 預金種目 」
- 「 口座番号 」
- 「 口座名義人名 」
上記情報は下記「 ゆうちょ銀行 」のホームページで、お客さまの「 記号番号 」「 通帳番号 」を入力することでご確認いただけます。
手続き手順
ここでは、キャッシュバック受け取り手続きの「 支店選択 」画面以降を案内します。
「 支店選択 」画面までの手順については、「 手続き手順 」のSTEP 1 ～ 8 をご参照ください。
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STEP9 支店または出張所を検索します
記号番号から手続きを行うか、支店または出張所を検索してください。
出張所を検索する場合は、頭文字 1 文字以上を選択し、「 検索 」ボタンを選択します。
ゆうちょ銀行の支店検索では店名が 3 ケタの漢数字の場合は、先頭の漢数字の読み仮名で検索してください。
入力例：〇〇八（ ゼロゼロハチ ）は「 ぜろ 」で検索
支店・出張所名を検索後、「 支店名 」を選択します。
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STEP10 「 口座種別 」を選択、「 口座番号 」を入力し、「 次へ 」を選択します
口座種別が「 普通預金 」以外の場合は、「 当座預金 」、「 貯蓄預金 」、「 その他 」からご選択ください。
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STEP11 「 口座名義人 」を入力して「 次 」を選択します
口座名義人名ご入力時には注意事項をご確認のうえ、正確にご入力ください。
- ※姓と名の間に、スペースを入力してください。
- ※小文字のカナ（「 ッ 」「 ァ 」「 ョ 」など）は大文字でご入力ください。
注意事項の詳細については、下記をご参照ください。
口座名義人名について
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STEP12 メールアドレスを入力してください
メールアドレスをご入力いただくと、振込結果をメールで受け取ることが可能です。
- ※振込結果は再度ログインいただくことでもご確認いただけます。
- ※携帯電話のメールアドレスを入力する場合は、「 @well-net.jp」からのメール受信できるように受信許可をおこなってください。
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STEP13 振込依頼をおこないます
振込情報に間違いがないことを確認し、「 振込実行 」ボタンを選択します。
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STEP14 お手続き完了
「 振込依頼を行いました。 」と表示されましたらお手続きは完了です。
お振り込みは、早ければ手続き当日、場合によっては数日かかります。
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STEP15 振込み完了後、メールをお送りいたします
ご指定の口座への振込みが完了しましたら、「 ウェルネット株式会社 」から振込み結果や金額などが 記載されたメールをお送りいたします。お手続き結果の確認をお願いいたします。
※「 STEP 12 」でメールアドレスをご登録いただかなかった場合は送付されません。
送信元情報 送信元 ウェルネット株式会社（ co-info@well-net.jp） 送信先 お客さまの登録メールアドレス 件名 【 NURO 光 】キャッシュバック 送金完了のお知らせ 送金元の名義 ソニーネットワークコミュニケーションズ（カ なお、振り込み結果はマイページでもご確認いただけます。
確認方法は、下記の「手続き状況 / 入金状況の確認 」をご参照ください。
※「 ① 記号番号から手続きをする 」を選択した場合、 STEP 11 から確認してください。
手続きの進捗状況はマイページからご確認いただけます。
＜参考情報＞
手続き前：キャッシュバックの受取期間前
手続き中：キャッシュバックの受取可能期間
手続き完了：キャッシュバック受取手続き済み
入金完了：お客さまご指定の口座にキャッシュバック金額送金済み
手続き前（ お手続き可能な状態 ）
手続き完了直後（ 入金完了前 ）
入金完了時
ステータスが「 入金完了 」になります。
